Engenheiro De Voip

T-Systems do Brasil; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente internacional. O profissional deve ter experiência com Session Border Controllers, preferencialmente Audiocodes, e conhecimento em Microsoft Teams Phone. O cargo exige forte capacidade analítica para troubleshooting e fluência em inglês para comunicação diária. A posição oferece um desafio em incidentes complexos de telefonia e redes, requerendo disponibilidade para plantão 24x7.

Qualificações

• Experiência sólida com SBC, preferencialmente Audiocodes.
• Comunicação diária em inglês com times globais.
• Conhecimento em Cisco, Mitel, Avaya ou similares.

Responsabilidades

• Administração e configuração de Session Border Controllers.
• Suporte e operação de Microsoft Teams Phone.
• Interface técnica com clientes sobre telefonia.

Conhecimentos

Análise crítica

Inglês avançado / fluente

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

SBC (Audiocodes)

Microsoft Teams Phone

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado / fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado