Engenheiro De Voip

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um(a) SBC Specialist para atuar remotamente, com forte interação internacional. O candidato ideal deve ter experiência com Session Border Controllers (SBC), especialmente Audiocodes, e ser fluente em inglês. As principais responsabilidades incluem administração de SBC, suporte a Microsoft Teams Phone e resolução de incidentes complexos. Esta posição exige disponibilidade para plantão 24x7 e oferece um ambiente desafiador e colaborativo.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes.
• Inglês fluente para comunicação diária com equipes globais.
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone e telefonia corporativa.

Responsabilidades

• Administrar, configurar e fazer troubleshooting de SBC.
• Dar suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Atuar em incidentes complexos de telefonia e redes.
• Interface técnica com clientes para garantir alto nível de serviço.

Conhecimentos

Experiência com Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Capacidade analítica e troubleshooting

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

Audiocodes

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado