Ecommerce Operations Associate

Chartwell Studios; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em São Paulo está em busca de um profissional autônomo para gerenciar pedidos e operações de inventário. Você será responsável por processar pedidos em várias plataformas, otimizar listagens e gerar relatórios de desempenho. A posição requer fluência em inglês e pelo menos um ano de experiência em operações de e-commerce. Oferece-se uma faixa de pagamento de R$60,00 a R$70,00 por hora, com carga horária de 40 horas por semana.

Qualificações

• 1+ anos de experiência em operações de e-commerce ou coordenação de inventário.
• Conhecimento em anúncios digitais e ferramentas de pesquisa de palavras-chave será um diferencial.
• Habilidades sólidas de organização e comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Processar e atender pedidos de clientes diariamente em plataformas.
• Criar, atualizar e otimizar listagens de produtos em várias plataformas.
• Gerar relatórios sobre vendas, inventário e desempenho de anúncios.
• Criar e gerenciar ordens de transferência e pedidos de compra no NetSuite.
• Monitorar questões de pedidos e retornos, respondendo profissionalmente.

Conhecimentos

Fluência em Inglês

Experiência em operações de e-commerce

Familiaridade com Amazon Seller Central

Entendimento de SEO e otimização de listagens

Habilidades de comunicação

Ferramentas

Shopify

NetSuite

Descrição da oferta de emprego

Key Responsibilities

Order and Inventory Management

• Process and fulfill customer orders daily across platforms including Amazon, Walmart, Shopify, and others.
• Maintain accurate inventory levels across ecommerce platforms and internal systems, ensuring availability and timely replenishment.
• Communicate stock level updates and critical inventory issues to internal teams proactively.
• Take responsibility for coordinating product replenishment processes in partnership with supply chain and fulfillment teams.

Marketplace and Website Management

• Create, update, and optimize product listings on Amazon, Walmart, Home Depot, Lowe's, and Shopify
• Ensure listings are keyword-rich, visually compelling, and aligned with brand voice
• Monitor listing health, suppressions, and troubleshoot with platform support teams
• Manage Shopify collections, homepage updates, banners, and seasonal content
• Track and resolve compliance issues or listing violations

Platform Integrations and Reporting

• Own data integrity across Shopify, Amazon, Walmart, ShipStation, NetSuite, Google, and Meta integrations
• Generate regular reports on sales, inventory, ad performance, and traffic trends
• Analyze marketplace metrics and provide insights to improve conversion and ranking

NetSuite Operations

• Create and manage Transfer Orders, Purchase Orders (POs), and New Item Assemblies in NetSuite
• Maintain accurate product data, inventory, and pricing

Customer Experience and Campaign Support

• Monitor order issues and returns, and respond professionally to customer feedback

Additional Support Areas

• Note : The areas below are secondary responsibilities and may be assigned depending on business needs_
• Support social media management (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest)
• Create reports for social media performance analysis
• Support paid advertising campaigns across Amazon Ads, Google Ads, Meta

Qualifications

• English Level - Fluent
• 1+ year experience in ecommerce operations, order fulfillment, or inventory coordination
• Familiarity with Amazon Seller Central and Shopify
• Understanding of SEO and listing optimization
• Strong communication and organizational skills

Nice to Have

• Experience with digital ads (Amazon, Meta, Google) and keyword research tools

Tipo de vaga : Autônomo / PJ

Pagamento : R$60,00 - R$70,00 por hora

Carga horária prevista : 40 horas por semana

Pergunta(s) de seleção

• You'll need to participate in interviews in English.
• Are you comfortable with that?

Experiência

• E-Commerce (obrigatório)

Idioma

• Inglês (obrigatório)