Desenvolvedor Servicenow

Capgemini; Pernambuco; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow para atuar em Pernambuco. Você será responsável pela sustentação da plataforma, garantindo a estabilidade e a performance dos módulos ITSM, além de solucionar incidentes e realizar integrações. A vaga requer conhecimento em scripting, ferramentas de desenvolvimento e inglês intermediário. A empresa oferece um ambiente inclusivo, flexibilidade de trabalho e oportunidades de aprendizado e certificação.

Serviços

Plano de carreira estruturado

Assistência médica e odontológica

Certificações oficiais

Vale-refeição

Apoio à fertilidade

Qualificações

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação.
• Experiência comprovada na sustentação e evolução da plataforma ServiceNow.
• Sólido conhecimento dos processos ITSM.
• Vivência com integrações via REST, SOAP, APIs.
• Experiência com scripting e desenvolvimento em várias linguagens.

Responsabilidades

• Atuar na sustentação da plataforma ServiceNow, garantindo estabilidade.
• Investigar e solucionar incidentes e problemas técnicos.
• Desenvolver e manter integrações entre sistemas.
• Monitorar a plataforma e propor melhorias.
• Criar documentação técnica atualizada.

Conhecimentos

Sustentação e evolução da plataforma ServiceNow

Processos ITSM

Integrações via REST, SOAP, APIs e MID Server

Scripting e desenvolvimento

Capacidade analítica

Inglês intermediário/avançado

Formação académica

Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Ferramentas

ServiceNow

Flow Designer

Workflow Editor

Descrição da oferta de emprego

Cargo:

Desenvolvedor/Desenvolvedora ServiceNow –Pernambuco

Requisitos:

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor/Desenvolvedora ServiceNow , para compor nosso time em Recife, PE.

Responsabilidades:

• Atuar na sustentação da plataforma ServiceNow, garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos módulos ITSM.
• Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes, problemas e demandas técnicas relacionadas à plataforma.
• Realizar ajustes e pequenas evoluções em scripts, relatórios, dashboards, formulários e configurações.
• Desenvolver, manter e evoluir integrações entre ServiceNow e sistemas terceiros utilizando APIs, REST, SOAP e MID Server.
• Atuar na automação de processos e fluxos de trabalho por meio do Workflow Editor e Flow Designer.
• Monitorar a plataforma, analisar logs, executar troubleshooting e propor melhorias para evitar recorrência de falhas.
• Apoiar usuários finais com esclarecimento de dúvidas, validação de correções e treinamentos funcionais.
• Trabalhar em conjunto com áreas de governança para garantir aderência às boas práticas ServiceNow e participação em upgrades e releases.
• Criar e manter documentação técnica atualizada, como manuais, procedimentos e materiais “how-to”.
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, evolução tecnológica e otimização dos processos de negócio.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada na sustentação e evolução da plataforma ServiceNow.
• Sólido conhecimento dos processos ITSM: Incident, Problem, Change, Request, CMDB e Knowledge.
• Experiência com módulos ITOM.
• Vivência com integrações via REST, SOAP, APIs e MID Server.
• Experiência com Flow Designer, Workflow Editor, Agent Workspace e Service Portal.
• Conhecimentos intermediários a avançados em scripting e desenvolvimento: Glide Ajax, Script Includes, JavaScript; Angular, HTML, CSS; Python; Bancos de dados relacionais.
• Experiência com testes, Transform Maps, troubleshooting e análise de logs.
• Capacidade analítica para resolução de problemas técnicos e de negócio.
• Inglês intermediário/avançado para leitura de documentação e comunicação técnica.
• Espanhol como diferencial.
• Perfil autônomo, proativo, colaborativo e comunicativo.
• Facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e orientados à melhoria contínua.
• Certificações ServiceNow (CSA, CIS, CAD, micro certificações) e ITIL desejáveis.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

• – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
• Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
• LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:

• Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Udemy, Pluralsight.
• Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
• Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo

• Assistência médica e odontológica.
• Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
• Previdência privada e seguro de vida.
• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
• Vale-refeição, clube de benefícios e muito mais!

Make It Real!

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado