Department Manager (Coordenador de Departamento)

H&M; Sorocaba; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de moda está buscando um(a) Department Manager para atuar em Sorocaba. Este(a) profissional será responsável por liderar e motivar a equipe, analisando vendas e promovendo uma excelente experiência ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e experiência em gestão de equipes em lojas de varejo. Os benefícios incluem assistência médica, vale-refeição e desconto nos produtos da marca, além de um regime de trabalho rotativo de 44 horas semanais.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Vale-transporte

Gympass

Seguro de vida

Desconto nos produtos da marca

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes entre 10 a 20 colaboradores em loja de varejo de moda.
• Perfil analítico, orientado a resultados e desempenho.

Responsabilidades

• Liderar, apoiar e motivar a equipe, promovendo uma cultura inclusiva.
• Garantir excelente experiência operacional e comercial.
• Analisar vendas, identificar oportunidades e otimizar resultados.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Análise de desempenho

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos com a vaga de Department Manager para atuação em Sorocaba – Shopping Iguatemi Esplanada.

Como Coordenador(a) de Departamento, você será responsável por liderar, apoiar e motivar sua equipe, promovendo uma cultura inclusiva, colaborativa e empreendedora. Seu papel será fundamental para garantir o sucesso do time, da loja e da H&M.

Você assegurará uma excelente experiência operacional, comercial e visual, acompanhando indicadores de desempenho, analisando vendas, identificando oportunidades e criando planos para otimizar resultados e rentabilidade.

O dia a dia na H&M

Vendas & Receita

• Responsável pela experiência OMNI do cliente no departamento, garantindo execução visual e comercial conforme diretrizes globais.
• Atuar de forma positiva como representante da marca H&M junto aos clientes.
• Analisar metas, orçamento e indicadores de vendas, criando planos de ação para otimização de resultados.
• Garantir excelência no atendimento ao cliente em todas as áreas da loja.
• Acompanhar a equipe na promoção do programa de fidelidade (Hello Member) e iniciativas de sustentabilidade.
• Assegurar rotinas administrativas, de caixa, provador, devoluções e trocas, bem como a gestão eficiente de custos.

Moda & Tendências

• Manter-se atualizado(a) sobre tendências de moda, mercado, concorrentes e influenciadores.
• Garantir que a equipe tenha conhecimento de produto e moda durante o atendimento ao cliente.

Equipe & Desenvolvimento

• Responsável pelo recrutamento, integração, desenvolvimento e avaliação da equipe.
• Realizar avaliações de desempenho e planejamento de sucessão.
• Planejar escalas, conduzir reuniões e manter comunicação constante com o time.
• Trabalhar em parceria com a equipe de VM da loja.
• Garantir o cumprimento de procedimentos, rotinas e requisitos legais.

Execução Visual e Comercial

• Garantir organização do piso de vendas, estoque e áreas de apoio (BOH).
• Assegurar alto padrão de apresentação visual, comercial e cuidado com os produtos.
• Gerenciar estoque, ciclo completo da mercadoria e rotinas de loja.
• Garantir execução correta dos serviços OMNI e ferramentas tecnológicas da loja.
• Manter sinalização de preços alinhada às diretrizes globais e locais.

Qualificações

Quem você é

• Líder responsável, comunicativo(a) e colaborativo(a).
• Perfil analítico, orientado a resultados e desempenho.
• Interesse por moda, tendências, comercialidade e experiência do cliente.
• Capacidade de trabalhar com números, metas e indicadores.

Requisitos

• Ensino superior completo
• Experiência em gestão de equipes entre 10 a 20 colaboradores em loja de varejo de moda

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Gympass
• Seguro de vida
• Desconto nos produtos da marca

Informações adicionais

• Escala : 5x2 - folgas rotativas, de acordo com a escala do mês
• Carga horária : 44h semanais
• Horário : rotativo, com escala informada com um mês de antecedência