Customer Success - Suporte

Segredos Da Audiencia Ltda; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa em Barueri está buscando um profissional para gerenciar relacionamentos com clientes e atuar como consultor de negócios. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação excepcionais. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido, remuneração variável e acesso a eventos. Você trabalhará de segunda a sexta, das 9h às 18h, com três dias presenciais por semana. Remuneração compatível com o mercado.

Serviços

Recesso remunerado

VR de R$ 35,00 por dia

Deslocamento Casa X Trabalho

Ambiente de trabalho agradável

Qualificações

• Experiência comprovada em gerenciamento de relacionamento com clientes ou vendas.
• Habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos com os clientes.
• Atuar como consultor de negócios para maximizar o uso dos produtos.
• Resolver problemas dos clientes rapidamente.

Conhecimentos

Gerenciamento de relacionamento com clientes

Comunicação

Resolução de problemas

Habilidades organizacionais

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades :

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, agindo como um ponto de contato principal e trabalhando para entender as necessidades e objetivos do cliente;
• Atuar como consultor de negócios para os clientes em Alphaville - Barueri - SP, ajudando a maximizar o uso de nossos produtos e serviços e garantindo que eles estejam alcançando seus objetivos;
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir uma transição suave do processo de vendas para a implantação do produto;
• Resolver problemas dos clientes rapidamente e eficientemente, trabalhando com outras equipes internas conforme necessário;
• monitorar métricas importantes do cliente, como a satisfação do cliente e o uso do produto, e tomar medidas para melhorá-las;

Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell e trabalhar com a equipe de vendas para fechar novos negócios.

Requisitos :

• Experiência comprovada em gerenciamento de relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou vendas;
• Habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas;
• Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo;
• Conhecimento em Zendesk;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Orientado para resultados e solução de problemas;

O que ofertamos :

Recesso remunerado em dezembro conforme política.

VR de R$ 35,00 o dia trabalhado presencialmente.

Deslocamento Casa X Trabalho.

Acesso aos eventos do SDA.

• Remuneração variável - Atingindo meta;
• Acesso gratuito aos nossos conteúdos e palestras;
• Ambiente de trabalho agradável e descontraído;

Rotina de trabalho no modelo : híbrido (4x por semana)

Modalidade de contratação : PJ

Local de Trabalho : Alameda Rio Negro - Alphaville - Barueri / SP

Horário : Segunda a sexta das 9h às 18h.

Escala de trabalho Hibrida : Segunda, Terça e Quinta - Presencial.

Remuneração compatível com o mercado.