Cs - Especialista Em Customer Success

Elo Soluções Em Rh; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em RH está à procura de um Especialista em Customer Success para atuar em Home Office. O profissional será responsável por gerenciar um portfólio de clientes, garantindo sua satisfação e identificando oportunidades para renovação de pacotes. É essencial ter experiência prévia em Customer Success ou vendas, além de excelentes habilidades de comunicação. Conhecimento em ferramentas de CRM é desejável. Essa posição oferece um regime de contratação CLT ou PJ com atuação no Departamento Comercial.

Qualificações

• Experiência prévia em Customer Success ou vendas.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Gerenciar um portfólio de clientes, garantindo sua satisfação e sucesso.
• Identificar oportunidades para renovação de pacotes.
• Analisar métricas de sucesso do cliente e desenvolver planos de ação para melhorar o desempenho.
• Colaborar com as equipes de vendas, marketing e produto para garantir a entrega de valor aos clientes.

Conhecimentos

Excelentes habilidades de comunicação

Relacionamento interpessoal

Capacidade de análise

Resolução de problemas

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Especialista em Customer Success

Atuação Home Office

Sobre a Empresa

Clínica Online

Responsabilidades

• Gerenciar um portfólio de clientes, garantindo sua satisfação e sucesso.
• Identificar oportunidades para renovação de pacotes.
• Analisar métricas de sucesso do cliente e desenvolver planos de ação para melhorar o desempenho.
• Colaborar com as equipes de vendas, marketing e produto para garantir a entrega de valor aos clientes.
• Ser o ponto de contato principal para resolver problemas e questões dos clientes.

Requisitos

• Experiência prévia em Customer Success, ou vendas.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com o cliente.

Regime de Contratação : CLT ou PJ

Departamento

Comercial