Coordenador de Serviços de Campo

Brisanet Telecomunicações; Natal; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um(a) Coordenador(a) de Serviços de Campo para gerir operações na região. Entre as responsabilidades, destacam-se o planejamento de rotas, a liderança da equipe e a garantia da execução das normas estabelecidas. O candidato ideal deverá ter ensino superior, experiência em coordenação e conhecimento em GPON, além de habilidades em gestão de processos e crises. Benefícios incluem plano de saúde e descontos em serviços.

Serviços

Alimentação (Refeitório e Filiais via Alelo)

Plano de Saúde Coparticipativo

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Auxílio Dependente PCD

Descontos de até 50% nos serviços de Internet

Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%

Qualificações

• 3 anos de experiência na área e ao menos 1 ano de experiência com coordenação de pessoas.
• Conhecimento dos processos dos setores de Serviços de Campo.

Responsabilidades

• Realizar o planejamento e gerenciar as operações de campo.
• Liderar a equipe e garantir o alinhamento do time.
• Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área.
• Desenvolver a equipe de gestores focados em atividades de qualidade.

Conhecimentos

Conhecimento de GPON

Gestão de Processos

Gestão de Crises

CNH 'B' e Direção Defensiva

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Ferramentas

Ferramentas Google (Planilhas, Documentos)

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de Serviços de Campo para realizar o planejamento e gerenciar as atividades e entregas das operações de campo da regional sob sua responsabilidade, garantindo a maior eficiência na execução das rotas agendadas. Planejar, junto à Gerência Regional de Serviços de Campo, a necessidade de materiais e o dimensionamento de equipes, buscando a plena execução das atividades alinhada à realidade orçamentária destinada para a área. Garantir a plena execução dos serviços técnicos, correta e segura, conforme necessidades da operação, normas e padrões pré-estabelecidos pela empresa, visando a qualidade dos serviços.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet.
• Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor.
• Liderar e buscar o alinhamento da equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, remanejamento ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, entre outras ações de gestão de pessoas.
• Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia).
• Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas.
• Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área.
• Acompanhar processos de auditoria, quando necessário.
• Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações.
• Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área.
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário.
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.
• Realizar o planejamento e gerenciar as atividades e entregas das operações de campo da regional sob sua responsabilidade, garantindo a maior eficiência na execução das rotas agendadas.
• Planejar, junto à Gerência Regional de Serviços de Campo, a necessidade de materiais e o dimensionamento de equipes, buscando a plena execução das atividades alinhada à realidade orçamentária destinada para a área.
• Garantir a plena execução dos serviços técnicos, correta e segura, conforme necessidades da operação, normas e padrões pré-estabelecidos pela empresa, visando a qualidade dos serviços.
• Desenvolver a equipe de gestores para execução de atividades de qualidade focados em processos de análise de indicadores e planejamento de forma a otimizar a energia gasta no setor.
• Planejar e alinhar processos, fluxos e recursos necessários para execução das atividades de suporte às operações junto aos supervisores.
• Garantir imparcialidade e assertividade no pagamento do comissionamento e produtividade dos colaboradores.

O Que Buscamos Para Esta Oportunidade

• Ensino superior completo ou em andamento.
• 3 anos na área e ao menos 1 ano com coordenação de pessoas.
• Conhecimento de GPON.
• Gestão de Processos.
• Gestão de Crises.
• Conhecimento dos processos dos setores de Serviços de Campo.
• CNH "B" e Direção Defensiva.

Será Considerado Um Diferencial

• Pós Graduação em áreas correlatas, cursando ou completa.
• Disponibilidade para Viagens.
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
• Conhecimento Geográfico da região.

No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas.
• Eventos internos que abordam temas diversos.
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional.
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira.
• Alimentação (Refeitório e Filiais via Alelo).
• Plano de Saúde Coparticipativo.
• Plano Odontológico.
• Seguro de Vida.
• Auxílio Creche.
• Auxílio Dependente PCD.
• Empréstimo Consignado (após 6 meses).
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic.
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.