Coordenador de Qualidade e Processos

CiX Citizen Experience; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma govtech inovadora em Curitiba procura um(a) Coordenador(a) de Qualidade e Processos para liderar as rotinas de qualidade, assegurando eficiência nos processos e alinhamento às necessidades da empresa. O(A) candidato(a) ideal deve ter ensino superior, experiência em auditoria e conhecimento das normas ISO. Se você busca um ambiente dinâmico focado em inovação e aprendizado contínuo, essa é a sua oportunidade.

Serviços

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Convênio Wellhub

Plano de Saúde Unimed

Convênio Farmácias Medipreço

Plataforma de Desenvolvimento Woli

Day Off de aniversário

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
• Curso de especialização ou MBA concluído.
• Conhecimento das normas ISO e ferramentas de BPMN.

Responsabilidades

• Estabelecer rotinas da qualidade e monitorar processos.
• Elaborar plano anual de atividades do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Planejar auditorias internas para controle da qualidade.
• Coordenar levantamentos e análises de procedimentos existentes.
• Divulgar a política da qualidade nas Unidades.

Conhecimentos

Conhecimento das normas ISO

Habilidade nos relacionamentos interpessoais

Capacidade de escrita e boa fluência verbal

Capacidade analítica

Visão sistêmica

Formação académica

Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas

Curso de especialização ou MBA concluído

Ferramentas

Ferramentas de BPMN para modelagem de processos

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade e Processos para atuar na coordenação das rotinas da qualidade, garantindo a eficiência dos processos e o alinhamento às necessidades e objetivos da empresa.

• Responsável por estabelecer as rotinas relacionadas à área de processos e qualidade, promovendo as auditorias internas da qualidade, acompanhando e monitorando a qualidade do atendimento prestado nas Unidades, prestando suporte técnico às áreas de operação e atendimento, buscando as melhorias contínuas de seus processos.
• Elaborar o plano anual das atividades relacionadas com o Sistema de Gestão da Qualidade;
• Planejar as auditorias internas para o controle da qualidade do atendimento nas Unidades para que esteja alinhada com as normas e padrões técnicos estabelecidos;
• Coordenar o levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando manter a atualização e padronização dos mesmos, com a formalização em procedimentos documentados para utilização por todos os níveis organizacionais;
• Coordenar a execução das auditorias internas da qualidade nas Unidades para identificar as não conformidades na execução das atividades de atendimento ao cidadão e corrigir as falhas encontradas;
• Divulgar a política da qualidade nas Unidades através da preparação e distribuição de material sobre o assunto, visando conscientizar e envolver os atores no processo, a fim de assegurar o padrão da qualidade determinado para a operação;
• Identificar deficiências em processos, atividades e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas esetores diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e programação das ações corretivas.
• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Curso de especialização ou MBA concluído;
• Conhecimento das normas ISO;
• Conhecimento no uso de ferramentas de BPMN para modelagem de processos;
• Habilidade nos relacionamentos interpessoais;
• Capacidade de escrita e boa fluência verbal;
• Capacidade analítica;
• Visão sistêmica.

🍽️ Vale-Alimentação ou 🍛 Vale-Refeição

🏋️ Convênio Wellhub

🏥 Plano de Saúde Unimed

💊 Convênio Farmácias Medipreço

🎓 Plataforma de Desenvolvimento Woli

🎉 Day Off de aniversário

• Step 4: Pré Contratação 4 Pré Contratação

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!