Coordenador de Planejamento, Estratégia e Gestão (PE&G) | V4 Sousa Ferraz & Co.

V4 Company; Belo Horizonte; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Belo Horizonte está em busca de um(a) Coordenador(a) de PE&G para atuar como motor estratégico da equipe. O profissional será responsável por auditar processos, apoiar a gestão de pessoas e acompanhar a jornada do cliente. É essencial ter formação superior em áreas correlatas e pós-graduação em gestão ou marketing. A posição oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Acesso aos cursos da Staage

Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer

Ambiente dinâmico e colaborativo

Oportunidade de crescimento profissional

Desenvolvimento contínuo

Qualificações

• Ensino Superior completo em áreas correlatas.
• Pós-graduação ou especialização em andamento ou concluída em áreas afins.
• Inglês básico para navegação em ferramentas.

Responsabilidades

• Auditar processos e aplicar controles de qualidade.
• Apoiar o(a) Gerente na gestão de pessoas.
• Acompanhar a jornada do cliente assegurando satisfação.
• Coletar e analisar feedbacks e métricas de satisfação.
• Rever o planejamento estratégico dos clientes.

Conhecimentos

Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Gestão de projetos e processos

Planejamento estratégico e análise de mercado

Indicadores financeiros (NRR, churn, margem)

Fundamentos de atendimento ao cliente

Gestão de pessoas e conflitos

Comunicação interpessoal e negociação

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharias, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas

Pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios, Marketing Digital ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Overview

Na V4 Company, não buscamos quem apenas preenche requisitos — buscamos quem quer transbordar resultados.

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Aqui ninguém é chefe de ninguém. Acreditamos na autonomia como combustível da performance. Nossa estrutura é horizontal, colaborativa e orientada por dados. Se você busca um ambiente onde pode influenciar, executar e crescer com liberdade e responsabilidade, a V4 é o seu lugar.

Se você é movido por desafios, pensa de forma estratégica, domina a operação e ainda tem a habilidade de formar e liderar pessoas, essa vaga é sua chance de deixar uma marca de verdade.

Como Coordenador(a) de PE&G, você será o motor estratégico da Squad, promovendo crescimento sustentável, garantindo previsibilidade de entrega, fomentando uma cultura de performance e formando os próximos líderes da V4 Company.

Principais responsabilidades

• Auditar processos, contas e aplicar controles de qualidade, assegurando conformidade e eficácia operacional;
• Apoiar o(a) Gerente na gestão de pessoas: recrutamento, onboarding, desenvolvimento e desligamento de investidores;
• Acompanhar a jornada do cliente (Onboarding, Adoção e Ongoing), assegurando fluidez, satisfação e retenção;
• Coletar e analisar feedbacks e métricas de satisfação para promover estratégias de sucesso do cliente;
• Suportar e revisar o planejamento estratégico dos clientes, assegurando execução alinhada e eficaz;
• Conduzir reuniões 1:1 estratégicas com os investidores, ajustando a frequência com base no Health Score;
• Garantir a excelência na execução das áreas: Design, Copywriting, CRM, Tráfego Pago e Social Media;
• Monitorar e contribuir com a avaliação de Performance, Engajamento e Gestão (PE&G).

Requisitos

• Ensino Superior completo em Engenharias, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou especialização (em andamento ou concluída) em Gestão de Negócios, Marketing Digital ou áreas afins;
• Inglês básico (para navegação em ferramentas e materiais);
• Conhecimentos sólidos de:
  • Metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
  • Gestão de projetos e processos;
  • Planejamento estratégico e análise de mercado;
  • Indicadores financeiros (NRR, churn, margem);
  • Fundamentos de atendimento ao cliente;
  • Gestão de pessoas e conflitos;
  • Comunicação interpessoal e negociação.

O que oferecemos

• Os benefícios serão informados pela recrutadora.
• Acesso aos cursos da Staage.
• Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
• Ambiente dinâmico e colaborativo.
• Oportunidade de crescimento profissional.
• Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
• Gestão meritocrática.
• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.