Coordenador de Operações – Quality Digital – Rio de Janeiro

Quality Digital; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Rio de Janeiro está em busca de um Coordenador de Operações para liderar uma equipe de TI e gerenciar a infraestrutura tecnológica. O profissional deve ter sólida experiência em administração de sistemas, habilidades de gestão e fluência em inglês. As responsabilidades incluem supervisionar servidores, garantir a segurança da rede e solucionar problemas de TI rapidamente. A posição é presencial e oferece um ambiente dinâmico de trabalho.

Qualificações

• Experiência em administração de TI em função sênior.
• Necessário conhecimento sólido em servidores e redes.
• Inglês avançado é um diferencial.

Responsabilidades

• Preparar relatórios de infraestrutura de TI.
• Dar suporte a estações de trabalho e garantir seu funcionamento.
• Monitorar a segurança de TI e solucionar problemas rapidamente.

Conhecimentos

Administração de TI

Gestão de Equipes

Sistemas de segurança de TI

Resolução de problemas

Comunicação em inglês

Formação académica

Superior em Ciências da Computação ou áreas correlatas

Ferramentas

Servidores

Redes

Sistemas de telefonia

Descrição da oferta de emprego

Coordenador de Operações – Quality Digital – Rio de Janeiro

Visão geral

Responsabilidades e atribuições. O que buscamos?

Um profissional com foco em resultados, com perfil inovador e analítico.

Responsabilidades

• Preparar relatórios de infraestrutura de TI
• Comunicações diárias e semanais do andamento das atividades e entregas
• Criar e revisar planos, processos e procedimentos visando redução de custos e aumento de produtividade
• Gestão de contratos de terceirização de serviços de Infraestrutura de TI
• Confeccionar relatórios e reports sobre incidentes, problemas ou análises
• Realizar treinamento do usuário para o uso correto de sistemas corporativos
• Confeccionar e manter manuais com instruções técnicas e funcionais
• Implantar sistemas de aplicações, efetuando a instalação e os devidos testes, garantindo o bom funcionamento
• Desenvolvimento de scripts para automação
• Participar de levantamento de dados, definindo processos, métodos e recursos necessários para implantação de sistemas e/ou alteração dos existentes
• Efetuar a homologação do sistema e aplicação junto aos usuários e clientes
• Promover a revisão de código e entregas seguindo os padrões estabelecidos, gerenciando documentação e versionamento dos recursos de sistemas

Requisitos e qualificações

Escopo do projeto:

Coordenador de TI qualificado(a) e proativo(a) para atuar em todas as operações de TI do nosso escritório no Rio de Janeiro, atendendo uma equipe de aproximadamente 20 colaboradores. O(a) profissional será responsável por servidores, estações de trabalho, infraestrutura de rede, sistemas de telefonia, dispositivos móveis e todas as necessidades tecnológicas do escritório, garantindo o funcionamento contínuo e eficiente. Além disso, terá interface com a gestão de TI da Noruega.

Principais Responsabilidades

• Administrar servidores, infraestrutura de rede e todos os sistemas de TI do escritório
• Dar suporte a estações de trabalho, laptops e periféricos, garantindo o funcionamento diário sem interrupções
• Supervisionar sistemas de telefonia, incluindo linhas fixas e celulares
• Monitorar e manter a segurança de TI, incluindo backups, antivírus e controle de acesso
• Diagnosticar e resolver problemas de TI rapidamente para minimizar interrupções
• Implementar melhorias, atualizações e melhores práticas de TI
• Manter documentação detalhada de ativos, sistemas e procedimentos de TI
• Controlar o estoque de todos os materiais de TI (laptops, periféricos, etc.), assegurando compras conscientes e que nenhum equipamento falte
• Comunicar-se de forma eficaz com a equipe, fornecedores e gestão, incluindo alinhamento com a equipe de TI regional na Noruega

Requisitos

• Experiência em administração de TI, em função sênior
• Necessário experiência com Gestão de Equipes em operações de TI
• Conhecimento sólido em servidores, redes, telefonia e dispositivos móveis, sistemas e etc.
• Excelente capacidade de resolução de problemas, atenção aos detalhes e postura proativa
• Boa comunicação
• Inglês avançado, dada a interface com a gestão da Noruega

Formação

Superior completo ou em formação na área de Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão TI ou áreas correlatas

Mais informações

Segunda à sexta das 08:00 às 17:00 horas

Modalidade: Presencial (Centro – Rio de Janeiro)

Informações adicionais – Habilidades de comunicação e relacionamento

• Capacidade de se expressar de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito
• Habilidade para ouvir atentamente as necessidades dos clientes
• Orientação para o cliente
• Foco e comprometimento em atender às necessidades e expectativas dos clientes
• Empatia para entender as preocupações e perspectivas dos clientes
• Compreensão profunda dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa
• Capacidade de fornecer informações técnicas de maneira compreensível para os clientes
• Capacidade de resolução de problemas
• Habilidade para identificar e resolver problemas de forma eficiente
• Pensamento analítico para abordar desafios complexos
• Relacionamento interpessoal
• Habilidade para construir e manter relacionamentos positivos com clientes
• Capacidade de colaborar efetivamente com colegas de trabalho e outros departamentos
• Gestão de tempo e organização
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente
• Organização eficiente para garantir o acompanhamento adequado das interações com os clientes
• Disposição para se adaptar a mudanças nas demandas do cliente e nas operações da empresa
• Flexibilidade para lidar com situações imprevistas
• Habilidade para motivar e inspirar outros membros da equipe
• Familiaridade com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e outras ferramentas relevantes
• Capacidade de aprender e se adaptar a novas tecnologias
• Foco em metas e resultados tangíveis
• Habilidade para medir e relatar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria