Coordenador de Experiência do Cliente

Arco Educação; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação busca um líder de equipe para dirigir estratégias de vendas e otimizar a jornada de clientes Key Account. O candidato ideal terá experiência em liderança, gerenciamento de projetos e estratégia comercial, com a habilidade de mobilizar colaborativamente diferentes níveis hierárquicos. A Arco oferece benefícios como plano de saúde, auxílio alimentação, e incentivos à educação, proporcionando um ambiente inclusivo e diversificado.

Serviços

Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche

Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

Parceria com plano de saúde para Pet

Acesso aos materiais didáticos para filhos de colaboradores

Parcerias para MBA e Pós Graduação

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes/gestão de pessoas.
• Experiência com gerenciamento de projetos.
• Vivência com estratégia comercial.

Responsabilidades

• Liderar a estratégia e execução ao longo do funil de vendas.
• Definir e otimizar a jornada ideal para escolas Key Account.
• Gerir planos de voo para contas estratégicas.

Conhecimentos

Experiência em liderança de equipes

Gestão de pessoas

Gerenciamento de projetos

Capacidade de construção de novas iniciativas

Bom senso de urgência

Descrição da oferta de emprego

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

Liderar a estratégia e a execução de ações ao longo do funil de vendas que promovam uma experiência encantadora e impactem diretamente a conversão na prospecção de clientes Key Account, liderando uma equipe cujas principais atividades serão:

• Definição e otimização da jornada ideal para escolas Key Account de diferentes nichos;
• Gestão da rotina de planos de voo, com acompanhamento individual de planos para contas estratégicas;
• Planejamento e execução de ações de experimentação;
• Execução e melhoria contínua da operação de amostras;
• Estratégia e planejamento dos eventos de Key Account;

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Experiência em liderança de equipes/gestão de pessoas;
• Experiência com gerenciamento de projetos;
• Vivência com estratégia comercial;
• Capacidade de construção de novas iniciativas;
• Facilidade de se relacionar, trabalhar em equipe e mobilizar pessoas de diferentes níveis hierárquicos;
• Bom senso de urgência, capacidade de simplificação e resolução de problemas.

Diferenciais:

• Experiência com ABM (Account-Based Marketing)
• Experiência no mercado de Educação, EdTechs ou negócios com ciclo comercial complexo.
• Vivência com temáticas de Customer Experience
• Vivência com funil comercial, CRM, KPIs e análise de dados aplicados à jornada de aquisição.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• + Auxílio alimentação e/ou refeição
• + Plano de saúde e odontológico
• + Licença maternidade e paternidade estendida
• + Auxílio creche
• + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
• + Incentivo à educação
• + Desconto em passagens aéreas
• + Parceria com plano de saúde para Pet
• + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
• + Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco