COORDENADOR DE ASSISTENCIA TECNICA - NORDESTE

3 coracoes; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de café reconhecida está em busca de um Gerente de Atendimento para liderar equipes em reparos e instalações. O profissional ideal deve ter formação superior em áreas relacionadas, experiência em gestão e habilidades analíticas. Essa posição oferece benefícios como plano de saúde e bônus por performance, além de uma cultura que valoriza a diversidade e o trabalho colaborativo. Venha inovar com a equipe!

Serviços

Plano de Saúde compartilhado

Plano odontológico

Telemedicina e Terapia Online

Bônus por Performance

Transporte

Refeição

Kit de Produtos mensal

Seguro de Vida

Wellhub

Qualificações

• Experiência com gestão de equipes.
• Conhecimento avançado em planilhas e análise de dados.
• Possuir habilitação B.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Gerenciar equipe de backoffices e técnicos em atendimentos.
• Garantir a execução das Políticas de Relacionamento com Cliente.
• Acompanhar e garantir o atingimento de metas e indicadores de performance.
• Participar de reuniões interfuncionais com Customer Sucess, Comercial e P&D.
• Realizar reuniões mensais de fechamento de resultados da regional.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de dados

Habilitação B

Disponibilidade para viagens

Formação académica

Ensino superior em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil!

Saiba mais em

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Gerenciar equipe de backoffices e técnicos nos atendimentos de reparo corretivo, preventivo e instalação de equipamentos para o canal B2B e B2C;
• Garantir a execução das Políticas de Relacionamento com Cliente definidas pela empresa;
• Acompanhar e garantir o atingimento de metas e indicadores de performance (tempo de atendimento);
• Participar de reuniões interfuncionais com Customer Sucess, Comercial e P&D;
• Realizar reuniões mensais de fechamento de resultados da regional e elaborar planos de ações estruturados;
• Acompanhamento diário das ordens de serviço pendentes de atendimento, controlando a entrada e saída de máquinas revisadas para novos contratos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Escolaridade

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas afins.

Necessário

• Experiência com gestão de equipes;
• Conhecimento avançado em planilhas e análise de dados;
• Possuir habilitação B;
• Disponibilidade para viagens.

Desejável

• Pós graduação ou MBA em administração, engenharia de produção ou áreas afins;
• Conhecimento em PDCA e melhoria contínua.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios

• Plano de Saúde compartilhado;
• Plano odontológico;
• Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
• Bônus por Performance;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Seguro de Vida;
• Wellhub.

Somos 3corações

O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho , valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor , que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.

Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso jeito de ser , inovador e empreendedor , nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.

Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, e mpenhados em construir um país e um mundo melhores . Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho . Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.

Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!