Consultora de Vendas – São Paulo
Atrativo: Conhecimento do mercado B2B Professional.
- Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
- Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
- Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
- Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
- Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
- Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos, apresentando dados de maneira clara e eficaz.
- Orientação para resultados – foco em metas e desenvolvimento de estratégias para melhorar desempenho de vendas.
- Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças em ambiente dinâmico de vendas.
- Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e influenciar positivamente clientes.
Obrigatório: Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens.
Atuação presencial em São Paulo/SP.
Agente de Atendimento ao Cliente – São Paulo
Responsabilidades e atribuições
- Controlar o acesso de clientes e visitantes via sistema de reservas e agendamento de reuniões.
- Direcionar e acompanhar clientes até salas de reunião, notificar participantes internos e equipe da Copa sobre chegadas.
- Gerenciar reservas de salas, remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões.
- Manter sistema de reservas atualizado: check-ins, finalização, atualização informações participantes.
- Organizar salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais.
- Gerenciar e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas.
- Auxiliar em eventos: credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e kits.
- Realizar tarefas do check‑list diário da Recepção.
- Atender telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações.
- Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com sistema de reservas.
- Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.
Requisitos e qualificações
- Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção.
- Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico no pacote office e informática.
- Inglês intermediário é imprescindível.
Atendimento ao Cliente – Santo André – São Paulo
Resumo da vaga
Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U.
Responsabilidades
- Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e‑mail.
- Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão.
- Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
- Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas.
- Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados.
Qualificações
- Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas.
- Organização, foco e agilidade na execução.
- Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente.
- Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
- Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.