Consultor de Vendas E-commerce

Lojas Ramsons; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de varejo online em Manaus busca um(a) Consultor(a) de Vendas E-commerce. O profissional irá atender e converter vendas por canais digitais, oferecer uma experiência de compra consultiva e contribuir para o crescimento das vendas online. É necessária experiência com e-commerce e habilidades de comunicação e negociação. A empresa oferece benefícios como plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxilio Funerária

Vale Alimentação

Vale Transporte

Parceria com Faculdades

Convênio com Drogaria

Facilidade de pagamento nas compras

Gym Pass

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano com e-commerce, atendimento online, televendas ou vendas digitais.
• Capacidade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.

Responsabilidades

• Efetuar vendas de produtos e serviços por meio da ferramenta Onmichat, televendas e plataforma de e-commerce.
• Atender clientes de forma consultiva, auxiliando na escolha de produtos e serviços.
• Promover os produtos, apresentando funcionalidades, qualidades e vantagens competitivas.
• Realizar atendimentos ativos e receptivos via plataforma Onmichat.
• Conduzir vendas por telefone e encaminhar o número do pedido ao assistente de e-commerce.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Habilidade de argumentação e negociação

Organização

Foco em resultados

Conhecimento em CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em áreas correlatas

Ferramentas

Plataformas de vendas online

Descrição da oferta de emprego

A RAMSONS é referência no comércio varejista, com anos de experiência oferecendo produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes. Atuamos com paixão e compromisso, sempre buscando inovar e atender às necessidades do nosso público com excelência. Buscamos um(a) Consultor(a) de Vendas E-commerce comprometido(a) com resultados, com perfil consultivo e orientado ao relacionamento, para integrar nossa equipe comercial.

O Consultor de Vendas E-commerce atua de forma estratégica no atendimento e conversão de vendas por canais digitais, sendo responsável por oferecer uma experiência de compra consultiva, ágil e eficiente aos clientes. Este profissional integra o time comercial, contribuindo diretamente para o crescimento das vendas online e fortalecimento do relacionamento com clientes pessoa física e jurídica, sempre alinhado aos valores de qualidade, agilidade e foco no cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar vendas de produtos e serviços por meio da ferramenta Onmichat (WhatsApp), televendas e plataforma de e-commerce.
• Atender clientes de forma consultiva, auxiliando na escolha de produtos e serviços, por meio de e-mail, telefone, plataformas de vendas online e CRM, com foco no fechamento de negócios.
• Promover os produtos, apresentando suas funcionalidades, qualidades e vantagens competitivas, com destaque para o diferencial de entregas rápidas.
• Realizar atendimentos ativos e receptivos via plataforma Onmichat.
• Conduzir vendas por telefone e encaminhar o número do pedido ao assistente de e-commerce nos casos de retirada em loja, aguardando a liberação do financeiro para pagamentos em dinheiro, Pix ou depósito.
• Seguir os procedimentos internos de aprovação financeira para pagamentos em dinheiro, Pix ou depósito, quando o faturamento ocorrer pelo Centro de Distribuição.
• Orientar clientes quanto ao processo de compra no site, reforçando a utilização do código de vendedor.
• Elaborar cotações de produtos e serviços para clientes pessoa jurídica.
• Prospectar novos clientes PJ por meio do CRM, realizando contatos ativos e acompanhamento de oportunidades.
• Acompanhar os pedidos realizados, garantindo o cumprimento dos prazos acordados com os clientes.
• Receber Pedidos de Compra, analisar a capacidade de atendimento, esclarecer dúvidas, negociar prazos e condições conforme diretrizes internas, formalizar propostas e encaminhar para aprovação e fechamento da venda.

Requisitos e qualificações

• Experiência mínima de 1 ano com e-commerce, atendimento online, televendas ou vendas digitais.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de argumentação e negociação.
• Perfil organizado, com capacidade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
• Foco em resultados, metas e satisfação do cliente.
• Conhecimento em CRM e plataformas de vendas online será considerado um diferencial.
• Ensino médio completo (ensino superior em áreas correlatas será um diferencial).

Informações adicionais

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxilio Funerária
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Parceria com Faculdades: Fametro, Anhanguera, Ciesa e Literatus
• Convênio com Drogaria
• Facilidade de pagamento nas compras dos produtos da empresa
• Gym Pass