Consultor de Suporte Trainee

Praxio; Nova Lima; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está buscando um estagiário para a área de Suporte de TI. O candidato atuará no atendimento remoto aos usuários, além de realizar manutenção de hardware e software em laboratório. O estágio oferece uma bolsa de R$1400 e trabalho presencial. Buscamos pessoas organizadas, com vontade de desenvolver suas habilidades e que estejam cursando técnico ou superior na área de tecnologia. Junte-se a nós e faça a diferença no mercado de TI!

Serviços

Bolsa Estágio de R$1400,00

Day-off de aniversário

Refeitório para almoço

Seguro de vida

Qualificações

• Desejável conhecimento em manutenção e configuração de computadores.
• Experiência em suporte remoto será um diferencial.
• Habilidades em comunicação e atendimento ao cliente são fundamentais.

Responsabilidades

• Atender remotamente os usuários dos clientes.
• Realizar manutenção de hardware e software.
• Configurar e gerenciar programas essenciais.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário final

Suporte remoto

Manutenção de hardware

Configuração de programas

Organização

Vontade de crescer

Formação académica

Curso técnico ou superior em andamento em Informática, Redes de Computadores, Gestão de TI, Ciência da Computação

Ferramentas

Microsoft365

Google Workspace

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estágio em Suporte de TI (help desk/suporte remoto)

31999-899 Belo Horizonte, Minas Gerais MDI Tecnologia

Descrição Do Trabalho

Venha se juntar com a gente na MDI Tecnologia!

Sua missão principal enquanto estagiário de Suporte de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças, realizando formatações ou instalações de programas.

Alguns desafios que você vai encarar

• Relacionamento com o usuário final dos nossos clientes.
• Suporte remoto aos computadores dos nossos clientes.
• Manutenção em hardware e software em notebooks e desktops em laboratório.
• Backup, formatação, instalação e configuração de programas como Pacote Office, navegadores, VPNs.
• Configuração e gerenciamento de Outlooks.
• Relacionamento com o suporte de operadoras de telefonia, empresas de softwares e fornecedores.
• Cotação/análise técnica de equipamentos de informática para o cliente.
• Apoio com o suporte à ambientes Microsoft365, Google Workspace e servidores Windows (usuários, grupos, permissões, SPAM, rastreio de e-mails e acompanhamento com o suporte das plataformas).
• Profissional com boa capacidade de organização.
• Vontade genuína de crescer e se destacar na carreira.
• Curso técnico ou superior em andamento (Informática, Redes de Computadores, Gestão de TI, Ciência da Computação, Sistemas da Informação e afins).

Este será o nosso combinado

• Bolsa Estágio: R$1400,00.
• Carga horária: 10:00 às 17:00 horas (6 horas trabalhadas + 1 hora de almoço).
• Trabalho presencial centro de BH.
• Day-off de aniversário.
• Refeitório para almoço (não há vale refeição).
• Seguro de vida

Somos uma empresa de Belo Horizonte focada em terceirização de TI para empresas (b2b), gerenciando servidores locais, plataformas cloud como Microsoft365 e Workspace, fornecendo também o suporte remoto e presencial para os usuários de nossos clientes.

A nossa missão é provar para o mercado brasileiro que é possível sim transformar empresas, negócios e a sociedade através da tecnologia. Por isso, queremos contar com os melhores do mercado.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.