CONSULTOR DE POS VENDAS

Michelin; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mobilidade está à procura de um Consultor de Pós Vendas para atuar em Juiz de Fora - MG. O candidato ideal deverá ter formação completa ou em andamento em áreas como Administração ou Engenharia, além de habilidades avançadas em Pacote Office e experiência em ferramentas de análise de dados. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo com benefícios múltiplos, incluindo vale alimentação e plano de saúde.

Serviços

Veículo da empresa

Vale refeição e/ou alimentação

Cartão multibenefícios

Plano de saúde e odontológico

Participação de resultados

Auxílio creche

Licença parental estendida

Seguro de vida

Gympass

Empréstimo consignado

Plano de aquisição de ações

Day off aniversário

Convênios de desconto com empresas parceiras

Descontos na compra de pneus Michelin

Campanha anual de vacinação contra a gripe

Programa de promoção da saúde psicológica

Plataforma de desenvolvimento

Qualificações

• Experiência no uso de ferramentas de análise de dados é desejável.
• Formação em Administração, Engenharia ou Gestão Comercial é necessária.

Responsabilidades

• Executar processos de implantação de acordo com o cronograma.
• Identificar novas demandas do mercado e atender às necessidades do cliente.
• Controlar a expectativa do cliente garantindo sua satisfação.

Conhecimentos

Pacote Office avançado

Análise de NPS

Formação académica

Superior completo ou em andamento em áreas correlatas

Ferramentas

Sales Force

Descrição da oferta de emprego

CONSULTOR DE POS VENDAS

IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!

Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:

• Executar os processos de implantação, desenvolvendo e coordenando o cronograma de acordo com a oferta comercial, em parceria com as equipes de operações e distribuição;
• Acompanhar a evolução de novos produtos promovendo a instalação e configurações da funcionalidade conforme direcionamento da cia e apoiando na análise dos dados obtidos;
• Identificar novas demandas do mercado, aplicar metodologias para entender a dor do cliente e sugerir as funcionalidades disponíveis, promovendo upgrade no contrato, reportar sugestões de melhorias seguindo os processos internos da cia;
• Controlar a expectativa do cliente visando garantir sua satisfação, executar a entrega do projeto no prazo estabelecido e com as características negociadas pelo time comercial, com a qualidade necessária e de forma sustentável promovendo ações que resultem em uma percepção positiva diante do NPS;
• Atender às solicitações do cliente, articulando com as demais áreas para agilizar as soluções e gerenciar as expectativas, garantindo um atendimento eficaz e alinhado às necessidades apresentadas.

REGIÃO DE ATUAÇÃO:

• Juiz de Fora - MG.

REQUISITOS:

• Superior completo ou em andamento em áreas: Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Pacote Office avançado.

DESEJÁVEL:

• Experiência no uso de ferramenta Sales Force;
• Conhecimento na metodologia de análise de NPS.

BENEFÍCIOS:

• Veículo da empresa;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Cartão multibenefícios;
• Plano de saúde e odontológico;
• Participação de resultados;
• Auxílio creche;
• Licença parental estendida;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Empréstimo consignado;
• Plano de aquisição de ações;
• Day off aniversário;
• Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
• Descontos na compra de pneus Michelin;
• Campanha anual de vacinação contra a gripe;
• Programa de promoção da saúde psicológica;
• Plataforma de desenvolvimento.

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!