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Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em franchising está buscando um profissional para gerenciar e engajar franqueados, além de acompanhar a performance e prestar suporte remoto. A posição exige graduação em andamento em Administração, Marketing ou Engenharia, e valoriza cursos adicionais em vendas. O candidato ideal deve ter habilidades em organização, comunicação e flexibilidade, e será responsável por visitar mensalmente as unidades, treinar equipes e implementar novas estratégias.

Qualificações

  • Estar cursando graduação em áreas relacionadas.
  • Cursos em vendas ou atendimento serão um diferencial.

Responsabilidades

  • Gerenciar e engajar franqueados.
  • Acompanhar os indicadores de desempenho das unidades franqueadas.
  • Analisar e otimizar a rentabilidade e a eficiência da operação.
  • Prestar suporte remoto personalizado.
  • Realizar visitas mensais para avaliação.
  • Treinar e capacitar franqueados.
  • Atuar proativamente na resolução de problemas.
  • Implementar novas estratégias e produtos.
  • Manter alinhamento com outros times internos.
  • Participar de reuniões e fóruns de gestão.

Conhecimentos

Multitarefa e organização estratégica
Inteligência relacional (empatia e escuta ativa)
Flexibilidade e adaptabilidade
Planejamento e tomada de decisão ágil
Comunicação clara e conexão pessoal

Formação académica

Cursando graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Ferramentas de gestão de CRM
Descrição da oferta de emprego
Desafios
  • Gerenciar e engajar franqueados.
  • Acompanhar e otimizar performance.
  • Treinar e solucionar problemas.
  • Adaptar-se e inovar.
Responsabilidades
  • Acompanhar os indicadores de desempenho das unidades franqueadas.
  • Analisar e orientar estrategicamente para otimizar a rentabilidade e a eficiência da operação.
  • Prestar suporte remoto personalizado via WhatsApp, Meet e telefone.
  • Realizar visitas presenciais mensais para avaliar a operação, reforçar treinamentos e alinhar expectativas.
  • Treinar e capacitar franqueados e suas equipes.
  • Atuar proativamente na resolução de problemas.
  • Implementar novas estratégias e produtos.
  • Manter alinhamento com outros times internos.
  • Participar de reuniões e fóruns de gestão.
Requisitos
  • Cursando graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Cursos adicionais em vendas ou atendimento serão considerados um diferencial.
Habilidades
  • Multitarefa e organização estratégica
  • Inteligência relacional (empatia e escuta ativa)
  • Flexibilidade e adaptabilidade
  • Planejamento e tomada de decisão ágil
  • Comunicação clara e conexão pessoal
Competências Técnicas
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou consultoria (nível júnior)
  • Familiaridade com ferramentas de gestão de CRM
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