Consultor de Atendimento

Grupo Elo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo está buscando profissionais para prestar atendimento ao cliente através de chat e e-mail. Os candidatos devem ter Ensino Médio completo e habilidades para lidar com tecnologia e clientes de forma empática. Oferecemos benefícios como vale transporte e plano de saúde após o período de experiência.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano GOLD da Wellhub (Gympass) gratuito

Qualificações

• Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional.
• Experiência com atendimento via chat é um diferencial.
• Facilidade com tecnologia, aplicativos e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente via chat ou e-mail.
• Assegurar um atendimento ativo e de excelência.
• Conectar-se com gestores para resolver desafios durante atendimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Habilidade com tecnologia

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Main responsibilities

• Prestar atendimento ao cliente (usuários) através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;
• Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático prestativo e prestativo.
• Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento via Chat;
• Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais;
• Desejável experiência com atendimento;
• Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão;
• Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;

Additional information

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o plano GOLD da Wellhub (antigo Gympass) totalmente de graça.