Consultor(A) Tecnológico(A) 8H - Loja Amazonas

Vem Pra Vivo!; Manaus; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de telecomunicações conhecida está em busca de um funcionário para suporte técnico na loja Amazonas Shopping em Manaus. O candidato ideal é estudante de ensino superior, possui forte identificação com tecnologia e habilidades de comunicação. O trabalho envolve assistir os clientes com recomendações de produtos e garantir uma experiência satisfatória. A empresa oferece benefícios flexíveis como assistência médica, bônus anual e oportunidade de crescimento na carreira.

Serviços

Assistência médica

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus anual

Previdência privada

Qualificações

• Estudante ativo em um curso superior.
• Curiosidade e disciplina para o desenvolvimento pessoal.
• Forte interesse por tecnologia e inovação.

Responsabilidades

• Suporte técnico aos clientes, recomendando produtos.
• Educar clientes sobre inclusão digital e conectividade.
• Garantir a satisfação e a experiência do cliente.

Conhecimentos

Identificação com tecnologia

Conhecimento em sistemas Android e iOS

Comunicação assertiva

Curiosidade e disciplina

Formação académica

Cursando Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

VP B2C

Diretoria Regional Norte

Local de Trabalho : Loja Amazonas Shopping Manaus / AM

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

Suporte técnico inicial aos P&S.

• Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operacionais de acordo com o perfil do cliente.
• Educar tecnologicamente os clientes, apoia na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgets e IOTs).
• Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portfólio vivo móvel e fixo.
• Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente.
• Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portfolio adicional.

Garantir a satisfação e experiência do cliente.

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Indicar o programas e benefícios da vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Seguir regras da Anatel.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

• Cursando Ensino Superior;
• Forte identificação com tecnologia;
• Conhecimento em sistemas Android e IOS;
• Familiaridade com aplicativos e migração de dados entre aparelhos;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Comunicação assertiva e bom (a) ouvinte;
• Apaixonado por tecnologia;
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você :

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Sim ilimitado!
• O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VivoMinhaCarreira

VEMPRAVIVO

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!