Comercial Analista De Sdr Júnior

Fluency Academy; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola de idiomas em Curitiba está em busca de um profissional para qualificar leads e facilitar o contato com clientes. Este cargo inclui o uso de WhatsApp e telefone, além de exigir uma comunicação clara e objetiva. O candidato ideal deve ser dinâmico e ter experiência em CRM. Oferecemos um ambiente de trabalho descontraído, com a possibilidade de crescimento e aprendizado contínuo. A jornada é presencial, com um horário de trabalho das 11h às 20h durante a semana.

Serviços

Vale Refeição

Vale Cultura

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico AMIL

Bonificação por indicação

Zenklub

PsiU

Wellhub (Gympass)

Skill Up cursos gratuitos

Curso de finanças Me Poupe

Acesso ao Curso Gen‑AI

Acesso ao Learning.Rocks

Day Off no seu aniversário

Qualificações

• Experiência anterior como SDR, pré-vendas ou atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Entrar em contato com leads inbound rapidamente.
• Qualificar leads através de perguntas estratégicas.
• Utilizar telefone e WhatsApp para contato.
• Classificar leads conforme nível de interesse.
• Direcionar leads para os vendedores.
• Atualizar CRM com status de cada lead.
• Colaborar com a equipe de vendas.

Conhecimentos

Conhecimento básico em CRM e funil de vendas

Facilidade para trabalhar com WhatsApp e ligações em volume

Perfil dinâmico e proativo

Comunicação clara e objetiva

Escuta ativa

Orientação a resultados

Adaptabilidade

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Fluency

A Fluency é uma escola de idiomas que nasceu com o sonho de mudar o mundo! Atualmente, nós impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui. Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo. Nosso objetivo? Democratizar o ensino por meio de um aprendizado leve, descomplicado e acessível a todos!

Cultura e Valores

Buscamos pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas, apaixonadas por pessoas e pela educação para integrar a equipe. Inscreva-se e conheça mais sobre o nosso time.

Responsabilidades e atribuições

• Entrar em contato rapidamente com leads inbound captados por campanhas de indicação, site, redes sociais e outros canais.
• Qualificar leads através de perguntas estratégicas, identificando desejos e necessidades do cliente.
• Utilizar telefone e WhatsApp para contato, priorizando agilidade e personalização na abordagem.
• Classificar leads conforme nível de interesse (quente, morno ou frio) e potencial de conversão.
• Direcionar para os vendedores, garantindo uma transição fluida e completa das informações.
• Atualizar CRM com status de cada lead, detalhes da interação e próximos passos.
• Colaborar com a equipe de vendas para melhorar processos de qualificação e aumentar a conversão.
• Coletar feedbacks dos leads para ajudar na otimização das campanhas e abordagens.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento básico em CRM e funil de vendas.
• Facilidade para trabalhar com WhatsApp e ligações em volume.
• Perfil dinâmico, proativo e voltado para metas.
• Comunicação clara e objetiva, com habilidade para construir conexão rápida com o lead.
• Escuta ativa e capacidade de fazer perguntas estratégicas para identificar necessidades ocultas.
• Orientação a resultados, com foco em volume de contatos e conversão de leads qualificados.
• Adaptabilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e ajustar abordagens rapidamente.

Diferenciais

• Experiência anterior como SDR, pré‑vendas ou atendimento ao cliente.

Informações adicionais

• Contrato CLT.
• Jornada presencial: disponibilidade para estar em nosso escritório presencialmente para a rotina de trabalho.
• Horário de trabalho: das 11h às 20h de segunda a sexta-feira | Sábados das 09h às 13h.
• Comissionamento sem teto.

Benefícios

• Vale Refeição Caju - R$ 27,00 (com 10% de desconto em folha);
• Vale Cultura no valor de R$ 50,00 para cinema, ingressos, livros, assinatura de streaming;
• Plano de Saúde Unimed, sem custo fixo mensal para o contratado e com coparticipação de 30% com teto de R$ 159,00 – inclusão de dependentes é por conta da pessoa colaboradora;
• Plano Odontológico AMIL sem custo nenhum e pode incluir dependentes por R$ 19,55 cada, por conta da pessoa colaboradora;
• Bonificação por indicação: R$ 500,00;
• Zenklub com duas sessões gratuitas por mês e sessão adicional por R$ 70,00 cada;
• PsiU – psicoterapia com valor fixo de R$ 75,00;
• Wellhub (Gympass) com o plano digital (sem custos), além da disponibilidade de outros 10 planos e variações;
• Skill Up – escolha de um dos cursos de idiomas ou tecnologia para estudar gratuitamente;
• Curso de finanças: Me Poupe, produzido pela Nathalia Arcuri, com conteúdos exclusivos para ensinar estratégias financeiras;
• Acesso ao Curso Gen‑AI, desenvolvido exclusivamente para colaboradores Fluency, para dominar as AI's e trazer praticidade ao dia a dia de trabalho;
• Acesso ao Learning.Rocks, plataforma da Qulture.Rocks, com cursos de desenvolvimento de liderança, comunicação e outros;
• Day Off no seu aniversário.

Outros diferenciais

• Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;
• Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;
• Ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo por meio de PDI, feedbacks, 1 : 1 e reviews constantes mediados pela plataforma Qulture.Rocks;
• Possibilidade de participação em programas de mentorias internas e turmas betas de produtos Fluency;
• Baby gift – presente para recém‑nascidos.

Dress code

No dress code: o mais importante é usar aquilo que te faz bem.

Sobre a empresa

Você está prestes a conhecer uma das maiores edtechs da América Latina. Fluency é uma edtech fundada e sediada em Curitiba, mas sem limitação pela localização. Contratamos pessoas com quem gostaríamos de trabalhar e viver, seja nesse ou em outro continente.

Missão atual

Com nosso método exclusivo, desafiamos o ensino tradicional e tornamos o aprendizado fácil, divertido e com uma experiência focada na excelência.

Compromisso contínuo

Impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui. Estamos sempre em crescimento e acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo.