Chefe de Departamento de Viagens

Bebeeconhecimento; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de viagens está em busca de um Coordenador de Experiências para supervisionar e motivar a equipe de atendimento. O profissional será responsável por garantir um atendimento excepcional e resolver conflitos. É essencial ter experiência em agências de viagens e conhecer destinos turísticos. O cargo oferece ótimas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Experiência em agência de viagens multimarcas.
• Capacidade de motivar e treinar equipes.
• Conhecimento de destinos turísticos.

Responsabilidades

• Supervisionar e treinar a equipe de especialistas.
• Garantir atendimento excepcional aos clientes.
• Sugerir estratégias de marketing.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de conflitos

Conhecimento de geografia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Coordenador de Experiências

O coordenador de experiências tem como responsabilidade principal supervisionar, treinar e motivar uma equipe de especialistas em viagens.

• Garantir um atendimento excepcional aos clientes, presencialmente, por telefone ou online;
• Resolver conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento;
• Acompanhar reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços;
• Sugerir estratégias de marketing para captação e fidelização de clientes;

Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Experiência em agência de viagens multimarcas. Conhecimento dos destinos de viagem e geografia.