Call Center Sac E-Commerce

Pgsis Consultoria De Rh; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em recursos humanos, localizada em São Paulo, está em busca de um profissional para o cargo de Call Center SAC & eCommerce. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação e organização, e formação em ensino médio. As responsabilidades incluem garantir o funcionamento do atendimento, liderar reuniões de resultados e monitorar a operação. Oferece benefícios como vale-refeição, assistência médica e programas de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale-refeição

Assistência Médica

Plano de Carreira

Bolsas de estudo

Auxílio creche

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone e e-mail.
• Noções básicas de portais de companhias aéreas serão considerados diferenciais.
• Habilidade em trabalhar em ambientes de alto volume.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias com líderes de equipe.
• Monitorar operação e indicadores de desempenho.
• Atender reclamações de clientes e resolver conflitos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Curso Técnico em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Call Center SAC & eCommerce (São Paulo)

Empregos para Call center sac e commerce - São...

Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online para solicitações terrestres nacionais.

Diferenciais

• Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Curso Técnico ou Graduação em: Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas

Horário

08h as 18h (01h de almoço).

Endereço

Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP

Benefícios

• Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;
• "Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);
• Assistência Médica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade);
• Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade);
• Seguro de Vida - sem custo para o colaborador;
• Plano de Carreira;
• "PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado);
• "Hello, Hola, Ciao." (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas);
• Qualify Kontik- Plataforma online com diversos cursos online;
• "Diz Aí?" (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco;
• "Pega a visão!" (Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes);
• "Hoje a Festa é Sua!" (Aniversariantes ganham o dia de folga);
• "Você Muda & A Gente Ajuda!" (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência);
• "Sim, Aceito!" (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);
• Licença Casamento de 5 dias;
• "Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais);
• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;
• Auxílio para filhos portadores de deficiência;
• "PAI! Você é nosso herói!" (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê);
• "Bday Filho(a)" (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos);
• Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale;
• "Salvador Meu Amô!" (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão de R$ 1.000,00);
• Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores;
• "Meu Amigo Vale Ouro!" (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus de R$00,00 para você);
• Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha);
• Convênio com a rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha;
• Creditas - nossa parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha;
• Uhuu me formei – benefício para quem se formou;
• Dinbora (Creditas) - App de educação e saúde financeira gratuito;
• Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas;
• Dog Life Saúde para pet - cachorro e gatos;
• "Bibi, passei" – Conquista da 1° habilitação, recebe R$:200,00 no cartão ifood;

Gerente de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Mercadocar

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente;
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe;
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos lideres;
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção;
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz;
• Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades);
• Atender Reclamações de Clientes através das lojas - analisar e resolver;
• Administrar conflitos entre funcionários;
• Delegar atribuições aos membros da equipe;
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe;
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe;
• Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks;
• Realizar reuniões com a equipe e com líderes;
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho;
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe;
• Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários;
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores;
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas;
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos;
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior;

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes;
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade;
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente;

Atendimento ao cliente

09299-899 Santo André, São Paulo O4U BRAND

Resumo da vaga

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail;
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão;
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria;
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas;
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados;

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas;
• Organização, foco e agilidade na execução;
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente;
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel;
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial;

Envie o seu currículo no email:

Caixa de atendimento ao cliente

06499-899 Barueri, São Paulo Restaurante Nocanto

Descrição Do Trabalho

Caixa de restaurante - será responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, se necessário dar apóio a outra operadora de caixa. Será importante bom atendimento ao público.

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