Banco de Talentos - Líder Técnico ServiceNow

Extreme Digital Solutions; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria em transformação digital está em busca de um Líder Técnico de ServiceNow para liderar a implementação e manutenção da plataforma. O candidato ideal terá experiência em projetos de ServiceNow, habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de liderar a equipe técnica. A posição é híbrida, com localização em São Paulo, e oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador com benefícios que serão discutidos durante o processo seletivo.

Serviços

Massagem

Barbearia

Manicure

Serviços de bem-estar e saúde gratuitos

Qualificações

• Experiência como líder técnico ou arquiteto em projetos de ServiceNow.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento profundo da arquitetura e funcionalidades da plataforma ServiceNow.
• Experiência em desenvolvimento de aplicações personalizadas no ServiceNow.
• Experiência com metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software.
• Certificações ServiceNow, como CSA e CAD.
• Capacidade de trabalho em equipe e habilidades de liderança.

Responsabilidades

• Liderar a equipe técnica na implementação e manutenção da plataforma ServiceNow.
• Atuar como principal ponto de contato técnico para a equipe de projeto.
• Desenvolver e implementar soluções técnicas avançadas.
• Realizar revisões de código e garantir a conformidade com padrões de qualidade.
• Colaborar com equipes multifuncionais para identificar melhorias.
• Fornecer orientação técnica e mentoria para a equipe.
• Criar e manter documentação técnica detalhada.
• Conduzir treinamentos e workshops sobre a plataforma.

Conhecimentos

Comunicação excepcional

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Pensamento crítico

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação ou Engenharia de Software

Ferramentas

ServiceNow

Metodologias ágeis

Descrição da oferta de emprego

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

A EDX é parte do Extreme Group!

Banco de talentos - Líder Técnico ServiceNow

O que você fará?

Liderar a equipe técnica na implementação, configuração e manutenção da plataforma ServiceNow, alinhando soluções com os objetivos estratégicos da organização.

Atuar como principal ponto de contato técnico para a equipe de projeto e stakeholders, garantindo a comunicação eficaz e o alinhamento de expectativas.

Desenvolver e implementar soluções técnicas avançadas, incluindo estratégia e planejamento de longo prazo, que atendam aos requisitos de negócios e promovam inovação.

Realizar revisões de código e garantir a conformidade com os padrões de qualidade e melhores práticas, mantendo um ambiente de alta performance.

Colaborar com equipes multifuncionais para identificar oportunidades de melhoria e inovação na plataforma ServiceNow.

Gerenciar a integração do ServiceNow com outras ferramentas e sistemas, mantendo a interoperabilidade e segurança.

Fornecer orientação técnica e mentoria para membros da equipe, promovendo um ambiente de aprendizagem contínua.

Manter-se atualizado com as últimas tendências e atualizações da plataforma ServiceNow, aplicando essas inovações para melhorar a eficiência operacional.

Criar e manter documentação técnica detalhada para suportar a operação e a continuidade do negócio.

Conduzir treinamentos e workshops para garantir que a equipe e os usuários finais estejam proficientes no uso da plataforma.

Qual bagagem você deve trazer?

Experiência como líder técnico ou arquiteto em projetos de ServiceNow, incluindo a definição de estratégias de implementação e governança.

Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos complexos para públicos não técnicos e stakeholders.

Conhecimento profundo da arquitetura, dos módulos (como ITSM, ITOM, etc.) e das funcionalidades da plataforma ServiceNow.

Experiência em desenvolvimento de aplicações personalizadas dentro do ServiceNow, com foco em alinhamento com os objetivos de negócios.

Experiência com metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software, incluindo CI/CD e DevOps.

Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico, com foco na inovação e melhoria contínua.

Certificações ServiceNow, como CSA e CAD, e/ou alguma CIS (ITSM, ITOM, CSM).

Capacidade de trabalho em equipe e habilidades de liderança para motivar e orientar a equipe técnica.

Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada.

Experiências que realmente nos encantam

• Fluência em Inglês, para colaborar com equipes globais e acessar a comunidade internacional do ServiceNow.
• Certificações em ServiceNow CIS-ITSM ou CIS-CSM.
• Experiência prática em liderar a implementação de projetos de ServiceNow, desde a concepção até a entrega, com foco em resolução de desafios complexos.
• Histórico de desenvolvimento de soluções inovadoras e personalizadas dentro da plataforma ServiceNow, que resolveram desafios específicos e agregaram valor significativo à organização.
• Habilidades em mentoria e desenvolvimento de equipes técnicas, promovendo um ambiente de aprendizagem contínua e crescimento profissional.
• Histório de condução de treinamentos e workshops para usuários finais ou não técnicos, garantindo a adoção e utilização eficaz da plataforma.
• Compromisso com o aprimoramento contínuo e a atualização de conhecimentos, garantindo a adoção das melhores práticas e tecnologias mais recentes.

Outras informações

Tipo de contrato a definir (CLT ou PJ).

Benefícios serão passados durante o processo seletivo.

Modelo de contratação Híbrido 1x na semana a combinar, podendo ser em algum dos escritórios que temos base: São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília ou Recife.

Para o seu conforto, nossos escritórios possuem serviços de bem-estar e Saúde gratuitos:

• Massagem
• Barbearia
• Manicure
• Entre outros.