BANCO DE TALENOS - AGENTE AEROPORTO - CNF

Azul Linhas Aéreas Brasileiras; Confins; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia aérea brasileira busca Agente de Aeroporto em Confins para realizar atividades operacionais e atendimento ao cliente. O profissional será responsável pelo check-in, embarque e desembarque, oferecendo informações e suporte a passageiros, além de operar sistemas de atendimento. É necessário ter ensino médio completo, boa comunicação e experiência em atendimento ao cliente será um diferencial. Esta vaga permite fazer parte de uma equipe dedicada à segurança e excelência no atendimento.

Serviços

Programas de Saúde e Bem-Estar

Descontos em farmácias

Treinamentos corporativos

Qualificações

• Educação mínima de ensino médio completo.
• Preferencialmente ensino superior em andamento ou concluído.
• Habilidade em atender clientes com excelência.

Responsabilidades

• Atender clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque.
• Prestar informações sobre voos e serviços da companhia.
• Operar sistemas e equipamentos de atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento básico de informática

Inglês básico

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior cursando ou concluído

Descrição da oferta de emprego

O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check‑in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check‑in, embarque e desembarque.
• Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul.
• Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes.
• Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado.
• Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens.
• Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento.
• Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente.
• Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Inglês básico (desejável intermediário).

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante.

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem.

Paixão | Ame o que faz.

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.

Excelência | Seja impecável no que faz.

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar: a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

• Título Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
• Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.
• Gympass e TotalPass
• Nutri Azul - Acompanhamento Nutricional
• Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita.
• SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.
• Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.
• Desconto em farmácias.

Desenvolvemos sua carreira com:
Papos para o Futuro com sua liderança.
Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul.
Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.

Ajudar faz parte da nossa essência!

Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul.

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul