Auxiliar de Suporte de TI

Pimpolho Produtos Infantis; Serra; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de produtos infantis em Serra/ES busca um técnico de suporte para auxiliar na gestão de sistemas e atendimento a usuários. O candidato ideal deve estar cursando ou ter concluído um curso técnico ou superior em áreas relacionadas e ter habilidades com instalação de softwares e suporte técnico. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, refeição no local e transporte fretado.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Refeição no local

Transporte fretado

Vale-transporte

Qualificações

• Estar cursando ou ter concluído um curso técnico ou superior relevante.
• Experiência com suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial.

Responsabilidades

• Auxiliar no suporte técnico a usuários internos sobre sistemas e softwares utilizados.
• Apoiar no monitoramento e atualização de sistemas internos.
• Apoiar na geração de relatórios e análise de dados.

Conhecimentos

Instalação e manutenção de softwares e sistemas operacionais

Montagem, formatação e manutenção de computadores

Noções de rede, internet, antivírus e configuração de e-mails

Suporte a usuários (presencial e remoto)

Formação académica

Curso Técnico ou Superior nas áreas de Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou Técnico em Informática

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Suporte Técnico e Atendimento: Auxiliar no suporte técnico a usuários internos sobre sistemas e softwares utilizados; Registrar e encaminhar solicitações de manutenção e correção de sistemas.
• Administração de Sistemas: Apoiar no monitoramento e atualização de sistemas internos; Auxiliar na configuração de acessos e permissões de usuários.
• Gestão de Dados e Relatórios: Apoiar na geração de relatórios e análise de dados para suporte à tomada de decisão.
• Documentação e Treinamento: Manter registros atualizados sobre procedimentos e processos de sistemas; Apoiar na criação de materiais de treinamento para usuários internos.

Requisitos

• Estar cursando (a partir do 4º período) ou ter concluído curso Técnico ou Superior (Graduação ou Tecnólogo) nas áreas de: Sistemas de Informação, Redes de Computadores, ou Técnico em Informática ou Redes.

Conhecimentos Desejáveis

• Instalação e manutenção de softwares e sistemas operacionais;
• Montagem, formatação e manutenção de computadores;
• Noções de rede, internet, antivírus e configuração de e-mails;
• Suporte a usuários (presencial e remoto).

Competências Comportamentais

• Proatividade e aprendizado contínuo
• Organização e atenção aos detalhes
• Boa comunicação e trabalho em equipe

Diferenciais

• Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento ao usuário (nível 1);
• Conhecimentos básicos em Active Directory (criação de usuários);
• Proatividade e iniciativa para resolver problemas do dia a dia.

O Que Esperamos

• Responsabilidade e comprometimento;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de seguir procedimentos técnicos com precisão.
• Boa capacidade de leitura e interpretação de instruções técnicas e procedimentos.

Benefícios

• Salario - R$2.000,00
• Plano de saúde e odontológico;
• Refeição no local;
• Transporte fretado;
• Vale-transporte.
• CLT / Presencial;
• Local: TIMS, Serra/ES;
• Horário: Segunda a sexta, das 7h30 às 17h03.