Auxiliar de Relacionamento – Raiz Educação – Rio de Janeiro

Raiz Educação; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola do Grupo Educacional no Rio de Janeiro está à procura de um(a) Auxiliar de Relacionamento. O papel envolve contato ativo com leads, qualificação do interesse das famílias e agendamento de visitas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e boas habilidades de comunicação. Oferecemos benefícios como plano de saúde e descontos em academias.

Serviços

Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição)

Totalpass (Descontos em academias)

Plano de saúde (SulAmérica)

Plano odontológico (Amil)

Seguro de vida (Icatu Seguros)

Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas)

Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo

Day-off de aniversário

Ciclo de Desempenho

Qualificações

• Familiaridade com ferramentas digitais será considerado um diferencial.
• Disponibilidade para trabalho presencial ou conforme regime da operação.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com leads gerados pelo marketing.
• Cumprir metas diárias de atendimento e conversão.
• Manter uma comunicação cordial e orientada à experiência do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Agilidade de digitação e organização

Noções básicas de atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Google Workspace

WhatsApp Web

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Overview

Auxiliar de Relacionamento – Raiz Educação – Rio de Janeiro

Responsibilities

• Realizar contato ativo com leads gerados pelo marketing ou captação local;
• Apresentar as vantagens e diferenciais das escolas do Grupo Raiz Educação;
• Qualificar o interesse da família no processo de matrícula;
• Agendar visitas, entrevistas pedagógicas ou testes de nivelamento;
• Alimentar corretamente os sistemas de atendimento e CRM;
• Cumprir metas diárias de atendimento e conversão;
• Manter uma comunicação cordial e orientada à experiência do cliente;
• Atuar em parceria com os setores de captação, comercial e pedagógico.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Familiaridade com ferramentas digitais (Google Workspace, WhatsApp Web, CRMs etc.) será considerado um diferencial;
• Agilidade de digitação e organização;
• Noções básicas de atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para trabalho presencial (ou conforme regime da operação);
• Conhecimento em HubSpot ou sistemas de discagem automática (diferencial).

Informações adicionais

• Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
• Totalpass (Descontos em academias);
• Plano de saúde (SulAmérica);
• Plano odontológico (Amil);
• Seguro de vida (Icatu Seguros);
• Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
• Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
• Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
• Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliação, feedback e PDI).