Auxiliar de Recepção

Accor; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hospitalidade em São Paulo busca um recepcionista para atender hóspedes, realizar check-ins e check-outs, e prestar informações. O candidato deve ter ensino médio completo e inglês intermediário, além de habilidades como organização e boa comunicação. Oferecemos benefícios como convênio médico, ticket flex e descontos em hotéis.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Ticket Flex

TotalPass

Vale Transporte

Plano de Previdência Privada

PPR

Reembolso Farmácia

Desconto em lojas e Instituições de ensino

Tarifa Heartist

Escala 6x1

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações.
• Realizar o check-in e check-out.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Prazer em Servir

Flexibilidade

Comprometimento

Organização

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades. Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão: Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração. Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar!

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO

Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels.

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações.
• Realizar o check-in e check-out.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Inglês intermediário.
• Prazer em Servir
• Flexibilidade
• Comprometimento
• Organização e boa comunicação

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

• Convênio Médico (Amil, Sistema de coparticipação)
• Convênio Odontológico (Por adesão)
• Seguro de Vida
• Ticket Flex: (R$ 818,00)
• TotalPass
• Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias)
• Plano de Previdência Privada
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
• Desconto em lojas e Instituições de ensino
• Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos hotéis da marca Accor).
• Escala 6x1