Auxiliar De Garantia

Automob; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de automóveis está em busca de um Analista de Marketing e Suporte ao Cliente bilíngue para ajudar nas atividades de marketing e atendimento. Este profissional auxiliará na logística de eventos, no suporte em campanhas digitais e na interação com clientes, garantindo uma experiência positiva. É necessário ter comunicação clara em inglês e português, além de interesse em aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e suporte. Localização em São Paulo, Brasil.

Qualificações

• Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em marketing e atendimento ao cliente.
• Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte.
• Proativo, com boa disposição para aprender e colaborar.

Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de marketing digital e redes sociais.
• Atender clientes de forma clara e cortês.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação.

Conhecimentos

Comunicação clara em inglês e português

Organização e atenção ao detalhe

Gestão do tempo

Interesse em marketing digital

Ferramentas

CRM

SAP

Descrição da oferta de emprego

Analista de Marketing e Suporte ao Cliente (Bilingue Português – Inglês)

São Paulo, São Paulo Megger

Descrição do Trabalho

Localização: São Paulo, Brasil

Idiomas: Português nativo, inglês avançado (oral e escrito)

Descrição do Perfil:

Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em apoiar atividades de marketing e atendimento ao cliente. Esta função combina tarefas de suporte em campanhas de marketing com assistência ao cliente, colaborando com diferentes equipes para garantir uma excelente experiência tanto interna quanto externamente. Aprendizado contínuo e vontade de crescer na função são diferenciais.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital e redes sociais.
• Ajudar na organização de materiais e relatórios simples de desempenho.
• Apoiar na utilização básica de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.
• Atender clientes de forma clara e cortês, direcionando solicitações para as equipes internas apropriadas (Vendas, Suporte Técnico).
• Anotar e resumir informações de clientes após conversas por telefone ou mensagens.
• Pesquisar dados básicos para evitar duplicações e corrigir erros simples.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação e acompanhar até a resolução.
• Realizar perguntas simples para ajudar na qualificação das necessidades dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a resposta adequada aos clientes.
• Desejável: noções de SAP para apoio em tarefas administrativas (não obrigatório).

Habilidades e Requisitos

• Comunicação clara em inglês e português.
• Organização e atenção ao detalhe.Boa gestão do tempo e vontade de aprender.
• Interesse em áreas de marketing digital, eventos e atendimento ao cliente.
• Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte (desejável, não obrigatório).

Profissional proativo, com boa disposição para aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e atendimento ao cliente. Com orientação a resultados e foco em desenvolver competências técnicas e interpessoais.