Auxiliar De E-Commerce

Dental Abs Materiais Odontológicos; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de materiais odontológicos em São Paulo está em busca de um profissional para atuar na operacionalização de site e plataformas de marketing. O candidato auxiliará clientes em pré-vendas e pós-vendas, gerenciará reclamações, e emitirá pedidos no sistema ERP. Os benefícios incluem assistência médica, odontológica, vale-alimentação, e vale-refeição. Esta é uma vaga efetiva CLT para tempo integral, de segunda à sexta-feira.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Conhecimento prévio em atendimento ao cliente.
• Experiência em uso de sistemas ERP e ferramentas de marketing digital.
• Habilidades em gerenciamento de reclamações e suporte ao cliente.

Responsabilidades

• Auxiliar clientes na compra de produtos e na solução de dúvidas.
• Emitir pedidos no sistema ERP e cadastrar novos produtos.
• Gerenciar reclamações e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Atendimento

ERP

Excel

Google Ads

Magento

Photoshop

Redação

Descrição da oferta de emprego

Atuar no operacional do site e plataformas de marketing Place de e-commerce, emitir pedidos, tirar dúvidas, realizar consultas dos clientes, acompanhar a saída das vendas, reazlizar cadastro de produtos e atualização das plataformas além de prestar suporte às vendas on-line.

Atividades da vaga

• Auxílio a clientes na compra dos produtos (pré-vendas e pós-vendas)
• Auxílio a clientes no que diz respeito às contas (criação, recuperação e encerramento)
• Tratativa de ocorrências de reclamações, elogios e sugestões abertas no SAC
• Suporte a reembolsos e cancelamentos (devoluções de dinheiro e estorno de pedidos)
• Tratativa de reclamações de não entregas, produtos com defeitos e afins
• Identificação de oportunidades de vendas em todas as situações e direcionamento à equipe de vendas
• Emitir no sistema ERP da empresa os pedidos gerados pelo site
• Cadastrar novos produtos no site e atualizar preços e / ou informações
• Encaminhar clientes com dúvidas técnicas para os canais de suporte

Zelo pelo bom funcionamento do site

Contatos internos e externos

Conhecimento e Habilidades : Atendimento,ERP,Excel,Google Ads,Magento,Photoshop,Redação

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pagamento : R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Regime de Contratação : CLT

Tipo de vaga : Efetivo CLT, Tempo integral

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Pagamento adicional

• 13o salário