ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente III (Bin Retenção Box - Fiserv) - Unidade[...]

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de um Especialista Relacionamento Cliente III para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por gerenciar tratativas de e-mails de cancelamentos e negociações, além de interagir com o cliente Fiserv. Necessário ter ensino médio completo, experiência mínima de 4 meses na empresa e habilidades como organização, resiliência e facilidade no aprendizado. A oportunidade oferece jornada de trabalho de 180h/mês, em escala 5x2, com folgas aos sábados e domingos.

Qualificações

• Experiência mínima de 4 meses na empresa.
• Nota de desempenho igual ou maior que 100.
• Habilidade em tratativas de e-mail de cancelamento e negociações.

Responsabilidades

• Gerenciar tratativas de e-mails de cancelamentos e negociações.
• Tratar e-mails enviados pelo cliente Fiserv.

Conhecimentos

Organização

Resiliência

Senso de urgência

Dinamismo

Facilidade de aprendizado

Conhecimento de pacote Office (Excel)

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente III (Bin Retenção Box - Fiserv) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

• Tratativas de E-mails de cancelamentos e negociações;
• Tratativas de E-mails enviados pelo cliente Fiserv;
• Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto FISERV.
• Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;
• Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Nota de Desempenho Time To Talk (Nota de Desempenho igual ou maior que 100 - Good Performer);
• Necessário possuir o Ensino Médio Completo;
• Organização;
• Resiliência;
• Senso de Urgência;
• Dinamismo na execução das atividades;
• Facilidade de aprendizado;
• Conhecimento de pacote Office (especialmente Excel).

Prazo de Inscrição até 18/12/2025

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

180h/mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingo

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.

• Step 2: Avaliação de Língua Portuguesa 2 Avaliação de Língua Portuguesa
• Step 3: Avaliação de Informática 3 Avaliação de Informática
• Step 4: Avaliação de Raciocínio Lógico 4 Avaliação de Raciocínio Lógico
• Step 6: Avaliação de Redação 6 Avaliação de Redação
• Step 8: Validação com o RH/ Requisitante 8 Validação com o RH/ Requisitante