Atendimento E Sucesso Do Ciente

hub+; Uberlândia; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software jurídico está buscando um profissional para o Atendimento e Sucesso do Cliente. O trabalho será em regime home office e envolve acompanhamento de problemas, comunicação com desenvolvedores e apoio aos clientes na utilização da plataforma ADV Space. Os candidatos devem ter experiência em atendimento, boa comunicação e disponibilidade para horário comercial. Início imediato.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente.
• Noção básica sobre Inteligência Artificial.
• Dominar ferramentas Google.
• Gostar de atender pessoas/tirar dúvidas.
• Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp.

Responsabilidades

• Acompanhar problemas que possam aparecer e dificuldades de usabilidade.
• Dar retorno dos chamados de correção da plataforma.
• Acompanhar a jornada de sucesso do cliente.
• Acompanhar novos desenvolvimentos e funcionalidades.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação e persuasão

Proficiência no pacote Office

Proatividade

Autorresponsabilidade

Atitude positiva

Empatia e sororidade

Descrição da oferta de emprego

Overview

Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente

Localização: Homeoffice

Tipo de Contrato: Tercerizado/ PJ

Salário: R$2.000,00

Sobre a Empresa

Somos a Expert Hub uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos, hoje o nosso carro chefe é o ADV Space ( Somos uma startup composta por pessoas com muito senso de dono, com alta adaptabilidade e contamos com um time 100% home office e 200% produtivo.

Se você possui um perfil inovador, tem boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, nós o convidamos a participar de nosso processo seletivo e fazer parte de nossa equipe.

Junte-se a nós!

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente
• Tem uma noção básica sobre Inteligência Artificial
• Dominar ferramentas Google
• Gostar de atender pessoas/tirar dúvidas
• Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp

Habilidades

• Habilidades de comunicação e persuasão
• Proficiência no pacote Office
• Proatividade
• Autorresponsabilidade
• Atitude positiva
• Empatia e sororidade

Funções e Responsabilidades

Como responsável pelo atendimento de nossos clientes e o sucesso dos mesmos dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade, acompanhar como está a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando forem problemas de ajustes da plataforma, precisará acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até que seja sanado o problema.

Suas Principais Responsabilidades Incluem

• Estar atento às demandas que surgem dos clientes e responder o quanto antes, da forma mais solícita possível (disponibilidade para realizar calls, se necessário)
• Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes)
• Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space
• Acompanhar os novos desenvolvimentos e desdobrar com os usuários as novas funcionalidades
• Acompanhamento de indicadores de resultados do setor

Como participar do processo seletivo

Para participar do processo seletivo, favor acesse o seguinte link: (precisa estar logado em conta do GMAIL).

A vaga está aberta enquanto este link for válido.

Início imediato.

Observações

Em caso de dúvidas, mande e-mail para ******. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue. O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.