Atendimento ao Cliente -Temporário- Estado de Ceará-Brasil

Amazon; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comércio eletrônico líder no Brasil está buscando um Associado de Atendimento ao Cliente para o trabalho remoto no Estado de Ceará. Com treinamento completo fornecido, você será responsável por atender clientes brasileiros, resolvendo dúvidas e garantindo altos padrões de qualidade no atendimento. O trabalho exige turnos variados e um ambiente de trabalho adequado em casa. Os benefícios incluem assistência para internet e vale-refeição.

Serviços

Seguro de vida

Vale refeição

Ajuda de custo Internet

Treinamento remunerado

Qualificações

• Ter mais de 18 anos.
• Residir no Estado de Ceará.
• Experiência em trabalhar com um computador.
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal.

Responsabilidades

• Responde a solicitações de clientes por telefone, chat e e-mail.
• Evita problemas e resolve dúvidas dos clientes.
• Trabalha em turnos variados para atender aos clientes.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação em Português

Orientação para o detalhe

Capacidade de organização

Adaptabilidade a ambientes multiníveis

Formação académica

Diploma do ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Description

Estado de Ceará! Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon! Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente em Português. Tipo de posição: Temporária em tempo integral. Salário: R$ 1280. Localização: Trabalho em casa no Estado de Ceará.

A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira , dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.

O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?

Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você tem um propósito muito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.

Quais são os horários?

Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06:00 às 24:00 de Segunda feira à Domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.

Quais benefícios você receberá?

Uma Das Melhores Coisas De Se Juntar à Equipe De Atendimento Ao Cliente Da Amazon é Que Você Não Precisa De Nenhuma Experiência Anterior De Atendimento Ao Cliente. Você Receberá Treinamento e Um Pacote Completo De Equipamentos Será Fornecido Quando Você Ingressar. Além Disso, Oferecemos Uma Série De Benefícios, Incluindo

• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdencia Complementar
• Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
• Vale Refeição - $836,00
• Ajuda de custo Internet - $120,00
• Treinamento remunerado

Se parece que esta posição é para você

Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.

Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente semelhante a um escritório dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.

A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço: http://www.amazon.jobs/.

Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos!

Basic Qualifications

• Ter mais de: 18 anos
• Residir no Estado de Ceará.
• Fortes habilidades de comunicação em Português
• Experiência em trabalhar com um computador
• Diploma do ensino médio completo.
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
• Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
• A disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h
• Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
• Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).

Que pontos fortes você trará?

• Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
• Amigável e focado no cliente em todas as situações.
• Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança.
• Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.

Company - Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Job ID: ASF250118652