Atendimento Ao Cliente

Maxis Alimentos; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo busca um Agente de Atendimento ao Cliente I. O candidato ideal deve ter experiência prévia em recepção, habilidades de comunicação, resolução de problemas e ser proativo. Responsabilidades incluem controlar o acesso de clientes, gerenciar reservas de reuniões e fornecer suporte em eventos. É necessário conhecimento básico em informática e disponibilidade para atuar 100% presencial. A empresa oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção.
• Conhecimento básico em informática.
• Inglês intermediário é imprescindível.

Responsabilidades

• Controlar o acesso de clientes e visitantes.
• Gerenciar reservas de salas de reuniões.
• Organizar ambientes sociais e realizar inspeções.
• Atender o telefone do PABX e fornecer informações.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Negociação

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Atendimento ao Cliente - São Paulo

Se você busca oportunidades de atendimento ao cliente em São Paulo , encontrou o lugar certo. Há uma demanda constante por profissionais de atendimento ao cliente na capital paulista, impulsionada pelo grande volume de empresas de diversos setores que buscam oferecer um suporte de qualidade aos seus consumidores. As vagas de emprego em atendimento ao cliente em São Paulo abrangem desde posições de nível inicial até cargos de gestão, com foco em diferentes canais de comunicação, como telefone, chat, e-mail e redes sociais.
As empresas em São Paulo valorizam candidatos com habilidades de comunicação, empatia, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe. A experiência prévia em atendimento ao público é um diferencial, mas muitas empresas oferecem treinamento para desenvolver as habilidades necessárias. Além disso, o conhecimento de ferramentas de CRM e outras tecnologias de atendimento pode ser um grande trunfo na busca por uma vaga.
Explore as diversas oportunidades de emprego em atendimento ao cliente disponíveis em São Paulo e encontre a vaga ideal para você. Prepare seu currículo, destaque suas habilidades e candidate-se às posições que mais se encaixam no seu perfil. O mercado de trabalho em São Paulo está aquecido e oferece ótimas perspectivas para quem busca uma carreira em atendimento ao cliente.

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$3.500 por mês Mercadocar

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente

Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe

Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos lideres

Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção

Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz

Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades)

Atender Reclamações de Clientes através das lojas - analisar e resolver

Administrar conflitos entre funcionários

Delegar atribuições aos membros da equipe

Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe

Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe

Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks

Realizar reuniões com a equipe e com líderes

Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho

Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe

Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários

Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade

Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores

Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas

Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos;

Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações

Experiência em gestão de grandes equipes

Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade

Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pediram para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$3.500 por mês Bracell

Descrição Do Trabalho

Atendimento ao Cliente (Professional)

Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.

• Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
• Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
• Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
• Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
• Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
• Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos. Incluindo a capacidade de apresentar dados de maneira clara e eficaz.
• Orientação para resultados – foco em resultados e metas e crucial. Capacidade de desenvolver estratégias para melhorar o desempenho de vendas e atingir objetivos específicos.
• Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
• Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).

Atrativo: Conhecimento do mercado B2B Professional.

Obrigatório: Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens

Atuação no formato 100% presencial em São Paulo/SP

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pediram para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Agente de Atendimento ao Cliente - SP

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$3.500 por mês Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;
• Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;
• Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;
• Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;
• Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;
• Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;
• Realizar tarefas do check-list diário da Recepção;
• Atender o telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações;
• Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;
• Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.

Requisitos e qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção;
• Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico no pacote office e informática;
• Inglês intermediário é imprescindível.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pediram para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

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