Atendente Receptivo Sac - Cartões

Necxt; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está à procura de profissionais para realizar suporte receptivo em plataformas financeiras. O candidato ideal deve ter o ensino médio completo, habilidades de comunicação eficazes e, preferencialmente, alguma experiência em atendimento ao cliente ou em produtos financeiros. Oferecemos um ambiente que valoriza um atendimento humanizado e de qualidade, com foco em garantir uma experiência positiva ao cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Acima de 18 anos.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
• Diferencial ter atuado produtos financeiros ou atendimento em fintechs.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras de cartões.
• Esclarecer dúvidas cartões, limites, pagamentos, entre outros serviços digitais.
• Registrar e atualizar informações no sistema com precisão.
• Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente.
• Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento básico em informática e navegação digital

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.

Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. 🚀

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Acima de 18 anos.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática e navegação digital;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Diferencial ter atuado produtos financeiros ou atendimento em fintechs.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras de cartões;
• Esclarecer dúvidas cartões, limites, pagamentos, entre outros serviços digitais;
• Registrar e atualizar informações no sistema com precisão;
• Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente;
• Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade.
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