Atendente Receptivo (SAC)

Tel Contact Center; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contatos em Belo Horizonte busca um Atendente Receptivo para garantir um atendimento excepcional aos clientes. O candidato ideal deve ter Ensino Médio e habilidades em comunicação, empatia e gestão de conflitos. O trabalho será parcial no período da tarde, com foco em resolver as solicitações dos clientes com eficácia. Oferecemos ótimos benefícios, incluindo assistência médica e vale-alimentação.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Auxílio creche

Gympass (Wellhub)

Sesc

Qualificações

• Habilidade em comunicação clara e amigável.
• Capacidade de propor soluções eficazes em conflitos.
• Gerenciamento de múltiplas tarefas e registros precisos.

Responsabilidades

• Atender clientes por e-mail, chat ou telefone.
• Identificar problemas rapidamente e oferecer soluções.
• Priorizar tarefas para atender solicitações dentro dos prazos.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente

Gestão de conflitos

Gerenciamento de tempo

Escuta ativa

Organização

Adaptação a tecnologias

Formação académica

Ensino Médio (2º Grau)

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos em busca de um Atendente Receptivo para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos. Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível. O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em comunicação eficaz, atendimento ao cliente, gestão de conflitos, gerenciamento de tempo, escuta ativa, organização e adaptação a tecnologias. Como Atendente Receptivo, você será o ponto de contato inicial para nossos clientes, respondendo as suas dúvidas e solicitações por e-mail, chat ou telefone. É essencial que você tenha uma comunicação clara e amigável, capaz de transmitir informações de maneira precisa e acolhedora. O atendimento ao cliente é a sua prioridade, e você deve estar preparado para lidar com diferentes tipos de interações, desde consultas simples até questões mais complexas. A gestão de conflitos é uma habilidade crucial para este cargo. Você deverá identificar problemas rapidamente e propor soluções eficazes, sempre buscando a satisfação do cliente. O gerenciamento de tempo é fundamental, pois você precisará priorizar tarefas e garantir que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos. A escuta ativa é uma habilidade que não pode ser negligenciada. Você deverá prestar atenção às necessidades dos clientes, compreendendo suas preocupações e respondendo de forma apropriada. Organização é essencial, pois você precisará gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos de todas as interações. A adaptação a tecnologias é vital, uma vez que você trabalhará com sistemas de gerenciamento, de e-mails e outras ferramentas digitais. Se você está pronto para desempenhar um papel crucial no nosso centro de contatos, esta é uma oportunidade para se destacar.

• Número de vagas: 200
• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência

• Boa dicção
• Empático
• Boa escrita
• Resolutivo

BENEFÍCIOS

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Auxílio creche
• Gympass (Wellhub)
• Sesc