Atendente Multitarefa (Campo Mourão) Banco de Talentos

CiX Citizen Experience; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma govtech inovadora em Curitiba está à procura de um Atendente Multitarefa talentoso para integrar sua equipe. O profissional será responsável por recepcionar usuários, realizar triagens e auxiliar no atendimento via sistema. Estamos em busca de alguém com bom conhecimento em informática, excelente comunicação e habilidades de atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente dinâmico, benefícios como vale-alimentação, plano de saúde e convênios, além de um aprendizado contínuo.

Serviços

Vale-Alimentação / Refeição

Convênio com a Wellhub

Convênio com psicólogos pela plataforma Zenklub

Plano de Saúde

Convênio com Farmácias

Day Off de aniversário

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cidadão será um diferencial.
• Disponibilidade para aprender novos processos e tecnologias.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.
• Realizar triagem e conferência de documentos e dados cadastrais.
• Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.
• Executar atendimentos por videochamada quando necessário.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação oral e escrita

Organização, disciplina e atenção aos detalhes

Flexibilidade e dinamismo

Bom conhecimento de informática

Formação académica

Ensino Médio Técnico Completo em Informática

Ferramentas

Sistemas informatizados

Plataformas digitais

Descrição da oferta de emprego

Atendente Multitarefa (Campo Mourão) Banco de Talentos

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefa talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!

Atendimento ao Cidadão

• Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.
• Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas.
• Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos).
• Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção.
• Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.
• Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário.
• Acessar plataforma digital para análise de solicitações.
• Conferir documentos enviados e verificar conformidade.
• Informar o cidadão sobre necessidade de correções e novos uploads.
• Realizar agendamentos e notificações via sistema.
• Executar atendimentos por videochamada quando necessário.
• Ensino Médio Técnico Completo em Informática;
• Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);
• Boa digitação e uso de sistemas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
• Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;
• Disponibilidade para aprender novos processos.
• Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.

Temos disponível um pacote de benefícios que inclui:

• 🍽️ Vale-Alimentação / Refeição
• 🏋️ Convênio com a Wellhub
• 🧘♂️ Convênio com psicólogos pela plataforma Zenklub
• 🏥 Plano de Saúde
• 💊 Convênio com Farmácias
• 🎉 Day Off de aniversário

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!