Atendente De Sac - E-Commerce

Dahora Comercio De Eletrônicos Eirelle; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de eletrônicos está em busca de um profissional para gerir pedidos e realizar atendimento ao cliente. O candidato deve ter experiência em resolver reclamações, esclarecer dúvidas sobre produtos e manter registros de chamadas. A vaga é para tempo integral com benefícios como vale-transporte e pagamento adicional de 13º salário e férias. O início está previsto para 04/10/2024.

Serviços

Vale-transporte

Qualificações

• Habilidade em resolver reclamações e insatisfações dos clientes.
• Capacidade de esclarecer dúvidas sobre produtos e promoções.
• Experiência em manter registros de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Acompanhar o status dos pedidos, trocas e devoluções.
• Tratar reclamações e encontrar soluções para manter a satisfação do cliente.
• Coletar feedback dos clientes para melhorar os serviços.

Conhecimentos

Resolução de Reclamações

Informação sobre Produtos

Registro de Chamadas

Feedback

Descrição da oferta de emprego

Gestão de Pedidos

Acompanhar o status de pedidos, trocas e devoluções, garantindo que os clientes tenham informações precisas.

• Resolução de Reclamações : Tratar reclamações e encontrar soluções adequadas para insatisfações, mantendo a satisfação do cliente.
• Informação sobre Produtos : Esclarecer dúvidas sobre produtos, promoções e políticas da empresa.
• Registro de Chamadas : Manter registros de interações com clientes para ajudar na análise de dados e melhorias no atendimento.
• Feedback : Coletar feedback dos clientes para ajudar a empresa a melhorar seus serviços e produtos.
• Verificar as devoluções.

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios

• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional

• 13o salário
• Adicional de férias
• Hora extra
• Plano de Incentivo

Data de início prevista

04 / 10 / 2024