Atendente De Sac

Grupo Lgn; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de atendimento ao cliente em Belo Horizonte busca profissionais para atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem atendimento presencial e digital, além do gerenciamento de reclamações e sugestões. É necessário ter o ensino médio completo e experiência anterior em atendimento. Oferecemos benefícios como assistência médica, odontológica e vale-alimentação. Horário fixo com disponibilidade para coberturas de férias e folgas.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Estacionamento gratuito

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• É necessário ter experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e habilidades interpessoais são essenciais.
• Capacidade de lidar com situações sob pressão é necessária.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente presencial e por telefone.
• Gerenciar interações em redes sociais e plataformas digitais.
• Organizar e entregar prêmios de campanhas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Empatia

Habilidades de resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em áreas relacionadas

Ferramentas

Pacote Office

Internet e redes sociais

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Atendimento presencial e por telefone ao cliente;
• Atendimento via WhatsApp;
• Atendimento via direct Instagram;
• Acompanhamento e retorno da interações das redes sociais;
• Atendimento ao Google Meu Negócios;
• Manuseio de software para gestão de atendimento;
• Cadastro dos contatos e das notas no software de gestão das campanhas;
• Organização e entrega dos prêmios de campanhas;
• Tratativa das reclamações, sugestões e elogios dos clientes;
• Recebimento e entrega de correspondências
• Prestar informações sobre os produtos, serviços, promoções e funcionamento do shopping.

Pré-requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em áreas relacionadas);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Domínio pacote office, internet e redes sociais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia e habilidades de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações sob pressão.

Desejável

• Conhecimento prévio em sistemas de atendimento.

Horário

h45 às 22h - Disponibilidade de horário para cobertura de férias e folgas.

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,00 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte