Atendente De Sac

Viashopping Empreendimentos E Participacoes S / A; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de shopping em Belo Horizonte busca um atendente para realizar atendimento presencial e digital, gerenciar interações em redes sociais e prestar informações sobre produtos e serviços. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, boa comunicação e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos benefícios como assistência médica e vale-refeição. Horário de trabalho variado e disponibilidade para cobrir férias.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Estacionamento gratuito

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Conhecimento prévio em sistemas de atendimento é desejável.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e por telefone ao cliente.
• Acompanhamento e retorno das interações das redes sociais.
• Prestar informações sobre produtos e serviços.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Empatia

Habilidades de resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em áreas relacionadas

Ferramentas

Pacote Office

Internet e redes sociais

Descrição da oferta de emprego

Atividades Atendimento presencial e por telefone ao cliente; Atendimento via WhatsApp; Atendimento via direct Instagram; Acompanhamento e retorno da interações das redes sociais; Atendimento ao Google Meu Negócios; Manuseio de software para gestão de atendimento; Cadastro dos contatos e das notas no software de gestão das campanhas; Organização e entrega dos prêmios de campanhas; Tratativa das reclamações, sugestões e elogios dos clientes; Recebimento e entrega de correspondências Prestar informações sobre os produtos, serviços, promoções e funcionamento do shopping.

Pré-requisitos

Ensino médio completo (desejável ensino superior em áreas relacionadas); Experiência anterior com atendimento ao cliente; Domínio pacote office, internet e redes sociais; Boa comunicação verbal e escrita; Empatia e habilidades de resolução de problemas; Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações sob pressão.

Desejável : Conhecimento prévio em sistemas de atendimento.

Horário

h45 às 22h - Disponibilidade de horário para cobertura de férias e folgas.

Tipo de vaga

Efetivo CLT Benefícios : Assistência médica Assistência odontológica Estacionamento gratuito Seguro de vida Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte