Atendente De Restaurante

Viva Empregos; Francisco Morato; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma marca de moda feminina em expansão está em busca de um profissional para integrar o time de Atendimento ao Cliente e Vendas. O candidato ideal deve ter excelente comunicação, habilidade em vendas consultivas, e experiência prévia em atendimento. Oferecemos benefícios como vale-refeição, assistência médica, e oportunidades de desenvolvimento de carreira. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e voltado para a moda!

Serviços

Vale-refeição em cartão flexível

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Plano de Carreira

Programa de bolsas de estudos

Auxílio creche

Bonificações para indicações

Descontos em farmácias

Benefícios para futuros pais

Créditos para eventos especiais

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.
• Ótima comunicação e habilidade em vendas consultivas.
• Interesse por moda e comportamento de consumo.

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail.
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, focando em vendas.
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Habilidade em vendas consultivas

Organização

Foco e agilidade

Interesse por moda

Conhecimento em Google Sheets ou Excel

Experiência em atendimento ou vendas

Descrição da oferta de emprego

Resumo da Vaga

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Horário

08h às 18h (01h de almoço)

Endereço

Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP

Benefícios

• Vale-refeição em cartão flexível (VR e VA)
• Frutaria (entrega de frutas 02x/semana)
• Assistência Médica e Odontológica Bradesco (sem custo para Titular)
• Seguro de Vida (sem custo)
• Plano de Carreira
• Programa PHD (sorteio de bolsas de estudos anuais)
• Programa Hello, Hola, Ciao (sorteio de bolsas de idioma anual)
• Qualify Kontik (plataforma online de cursos)
• Diz Aí? (canal aberto de sugestões)
• Pega a visão! (crédito no cartão benefício para óculos/lentes)
• Hoje a Festa é Sua! (aniversariantes ganham dia de folga)
• Você Muda & A Gente Ajuda! (crédito no cartão benefício para mudança de residência)
• Sim, Aceito! (crédito no cartão benefício para casamento)
• Licença Casamento de 5 dias
• Bebê a Bordo (kit para futuras mamães e papais)
• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos
• Auxílio para filhos portadores de deficiência
• PAI! Você é nosso herói! (licença paternidade 30 dias após nascimento)
• Bday Filho(a) (dia livre no aniversário dos filhos até 5 anos)
• Sorteio WOW Experience Travel (diária com acompanhante hospedagens região unidade, litoral e interior + vale)
• Salvador Meu Amô! (sorteio com acompanhante conhecer Salvador + cartão diversão R$1.000)
• Plataforma Kontik Trip (passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos)
• Meu Amigo Vale Ouro (bônus de R$00,00 para indicação aprovada após período de experiência)
• Ingressos para o cinema Cinemark (descontos em folha)
• Convênio Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha
• Creditas (empréstimos consignado com desconto em folha)
• Uhuu me formei (benefício para quem se formou)
• Dinbora (App de educação e saúde financeira gratuito)
• Zenklub (App de saúde mental, nutricional, financeira e carreira)
• Dog Life Saúde para pet (cachorro e gatos)
• Bibi, passei (conquista 1ª habilitação recebe R$200 no cartão iFood)

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
• Organização, foco e agilidade na execução
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial

Gerente de atendimento ao cliente

Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente

• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos lideres
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz
• Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades)
• Atender Reclamações de Clientes através das lojas - analisar e resolver
• Administrar conflitos entre funcionários
• Delegar atribuições aos membros da equipe
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe
• Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks
• Realizar reuniões com a equipe e com líderes
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe
• Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior

Experiência em gestão de grandes equipes

Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade

Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Caixa de atendimento ao cliente

Caixa de restaurante - será responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, se necessário dar apóio a outra operadora de caixa. Será importante bom atendimento ao público.