ATENDENTE DE LOCAÇÃO

MOVIDA; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de locação de veículos em Florianópolis está em busca de um Assistente para recepcionar clientes, realizar vendas e gerenciar contratos. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo, CNH B e conhecimentos em Pacote Office. A posição oferece salário fixo mais comissões e a escala de trabalho é 6X1.

Qualificações

• CNH B válida e definitiva.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes e esclarecer dúvidas.
• Realizar vendas de serviços adicionais.
• Abrir e fechar o caixa.
• Conduzir e entregar veículos alugados aos clientes.
• Conferir e acompanhar reservas no sistema.
• Identificar e cadastrar clientes.
• Abrir e gerenciar contratos no sistema.
• Auxiliar na manutenção e conferência dos veículos.
• Executar vistorias nos veículos locados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas.

Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa.

Realizar a abertura e fechamento de caixa.

• Responsável por conduzir e entregar o veículo ao cliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilizações dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado;
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir a ociosidade da frota;
• Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema com conferência e verificação de documentos;
• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e / ou avulsos;
• Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja;
• Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução do veículo ao cliente;
• Ajudar a trasladar veículos entre lojas e postos de combustíveis e outros prestadores de serviços;
• Abrir ordens de serviços, necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;
• Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade / indisponibilidade e ajudar nos processos de envio de veículos para processos de manutenção;
• Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos para locação;
• Realizar eventualmente entrega e recepção de veículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list);

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Possuir CNH B válida e definitiva;
• Conhecimento em Pacote Office;

Experiência em atendimento ao cliente (área de varejo será um diferencial).

Complemento

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;

Salário fixo + comissão

• Local de trabalho : Florianópolis, SC
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Assistente