Atendente Call Center Ativo

Zap; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Contagem busca um profissional para atuar no atendimento ao cliente via telefone e chat. O colaborador será responsável por gerenciar chamadas, agendar atendimentos e facilitar a comunicação entre clientes e a equipe. É necessário ter o ensino médio completo e experiência prévia em atendimento ao cliente. Os benefícios incluem assistência médica, odontológica, vale-refeição e vale-transporte, com horário de trabalho de segunda à sexta-feira.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente presencial é obrigatória.

Responsabilidades

• Acompanhar grupos de whatsapp das clínicas.
• Atualizar os sistemas de informação.
• Facilitar a comunicação entre clientes e equipe.
• Gerir chamadas telefônicas ativas e receptivas.
• Preencher planilhas de controle de ligações.
• Prestar assistência para as dúvidas que surgirem.
• Promover agendamento dos leads.
• Promover o comparecimento na clínica dos leads.
• Realizar contatos ativos.
• Receber e saudar os clientes via telefone e chat.
• Redirecionar ligações recebidas para os setores corretos.
• Registrar informações no CRM.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Conhecimento em informática (Pacote Office)

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um profissional que seja responsável para atuar no atendimento ao cliente com excelência seja por contato ativo e receptivo.

O Trabalho é para entrar em contato com os leads que chegam com interesse em atendimento odontogico, o colaborador deve realizar atendimento, filtrar as informações, tira dúvidas e realizar os agendamentos.

Responsabilidades

Acompanhar grupos de whatsapp das clínicas

Atualizar os sistemas de informação

Facilitar a comunicação entre clientes e equipe

Gerir chamadas telefônicas ativas e receptivas

Preencher planilhas de controle de ligações

Prestar assistência para as dúvidas que surgirem

Promover agendamento dos leads

Promover o comparecimento na clínica dos leads

Realizar contatos ativos

Receber e saudar os clientes via telefone e chat

Redirecionar ligações recebidas para os setores corretos

Registrar informações no CRM

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente presencial;
• Conhecimento em informática (Pacote Office);
• Boa comunicação verbal e escrita;

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Pagamento : R$ ,00 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira