ASSISTENTE SAC

Drogaria Araujo S/A; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de Varejo Farma em Belo Horizonte está em busca de um Assistente SAC dedicado. Este papel envolve garantir a melhor experiência ao cliente, tratar reclamações em diversos canais e colaborar com os departamentos para resolver questões complexas. Candidatos devem ter ensino superior completo ou em andamento e experiência em backoffice. Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, incluindo plano de saúde, vale transporte, e descontos em cursos e produtos.

Serviços

Vale transporte

Seguro de vida

Plano de saúde Unimed coparticipativo

Plano odontológico Metlife

Descontos em produtos Araujo

Participação nos resultados (PPR)

Parcerias com universidades

Descontos em estacionamentos e restaurantes

Qualificações

• Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência aos clientes.
• Tratar de reclamações em nossos principais canais.
• Mediar conflitos e colaborar com diversos departamentos.
• Auxiliar a operação em relação ao padrão de atendimento.

Conhecimentos

Proatividade

Dinamicidade

Excel Intermediário

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Overview

Já pensou em fazer parte do time de SAC na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas? A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Assistente SAC.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência aos clientes.
• Tratar de reclamações em nossos principais canais, como o portal Reclame Aqui e as plataformas de Marketplace.
• Mediar conflitos e colaborar com diversos departamentos para resolver questões complexas dos clientes externos.
• Auxiliar a operação em relação ao padrão de atendimento Araujo e dar suporte na ausência da supervisão.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente.
• Perfil proativo e dinâmico.
• Conhecimento intermediário em Excel.

Modelo e Benefícios

• Modelo: 100% Presencial no Centro de Belo Horizonte.
• Efetivo – CLT.
• Escala 6x1 (folga sábado ou domingo).
• Vale transporte.
• Seguro de vida.
• Plano de saúde Unimed coparticipativo.
• Plano odontológico Metlife.
• Convênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados).
• Participação nos resultados (PPR).
• Parcerias com universidades (cursos, graduações e pós-graduações), escolas de idiomas, SESC.
• Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

Drogaria araújo

Ramo

Comércio Varejista

(BG)