Assistente Noc

Lcs Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um analista NOC para monitorar dashboards, gerenciar chamados técnicos, e suportar operações de TI. O candidato deve ter Ensino Médio completo, boa comunicação e habilidades no pacote Office, além de preferencialmente conhecimentos em ITIL, ISO e monitoramento de servidores. Benefícios incluem assistência médica, odontológica, vale-alimentação e vale-refeição. Vaga integral com turno de 12 horas.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Responsabilidades

• Monitoramento dos dashboards para garantir operação.
• Abertura e gestão de chamados de manutenção.
• Identificar e corrigir thresholds em TI.
• Apoiar resolução de incidentes.
• Documentar atividades de monitoramento.
• Reportar andamento das atividades.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Organização

Comprometimento

Trabalho em equipe

Domínio do pacote Office

Conhecimento em ITIL

Conhecimento em ISO

Conhecimento em NSE Fortinet

Conhecimento em CISCO

Experiência com Zabbix

Experiência com Grafana

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior completo (preferencial)

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional para atuar como analista noc, realizando as seguintes atividades :

• Monitoramento dos dashboards, identificando o funcionamento da estrutura de operação dos sites, garantindo a perfeita operação das atividades.
• Abertura e gestão de chamados de manutenção, bem como acionamento de equipe técnica para atendimento on site.
• Identificar e corrigir thresholds, dashboards e demais funcionalidades de diagnóstico e monitoramento de redes, comunicações e serviços de TI.
• Apoiar os times de sustentação e operações, na resolução de incidentes e problemas.
• Elaborar e manter atualizada as documentações técnicas relacionados às atividades de monitoramento, a fim de manter o histórico de uso e a disponibilidade das ferramentas de diagnóstico e monitoramento.
• Reportar andamento das atividades a clientes internos e externos.

Habilidades

• Bom relacionamento interpessoal e boa comunicação;
• Ser organizado, comprometido e responsável;
• Facilidade em trabalhar em equipe;
• Domínio pacote office;
• Desejável conhecimento na metodologia ITIL, ISO, NSE Fortinet, e CISCO;
• Diferencial : experiência com suporte e monitoramento de servidores;
• iferencial : conhecimento em Zabbix e Grafana,

Formação Desejada

Ensino Médio ( completo )

Residir em Ribeirão Preto - SP e ter vivência na área de suporte e monitoramento de servidores.

ATENTE-SE AOS REQUISITOS DA VAGA, ANTES DE SUA INSCRIÇÃO

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT

Salário

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• Turno de 12 horas

Tipos de pagamento adicional

• 13o salário
• Adicional noturno

Escolaridade

• Ensino Superior completo (preferencial)

Experiência

• suporte e monitoramento de servidores (preferencial)