Assistente De Sac E Marketplace - Mg

buscojobs Brasil; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Belo Horizonte está recrutando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em SAC e domínio do Pacote Office. As responsabilidades incluem monitorar pedidos e garantir a satisfação do cliente. Oferecemos um salário de R$ 2.000,00, bônus por metas, vale transporte e benefícios. Oportunidade de crescimento profissional está disponível.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação - R$ 40,00 / dia

Bônus sobre atingimento de meta - R$ 400,00

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Gympass

Oportunidade de crescimento profissional

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de analisar indicadores de satisfação.
• Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas.

Responsabilidades

• Acompanhar ciclo do pedido, garantindo satisfação do cliente.
• Monitorar e atuar nos indicadores de reputação da loja.
• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chat.

Conhecimentos

Experiência com SAC ou atendimento por chat, whatsapp e telefone

Domínio do Pacote Office, Excel intermediário

Conhecimento em Análise de Dados

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Informações da Vaga

Tipo de Vaga: Presencial (CLT)

Local: Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-148, Brasil

Horário: Segunda à sexta das 8hs às 17:30

Formação Acadêmica: Ensino Médio

Requisitos

• Experiencia prévia com SAC ou em atendimento por chat, whatsapp e telefone.
• Domínio do Pacote Office, com Excel em nível intermediário;
• Conhecimento em Análise de Dados.

Diferencial (não obrigatório)

• Experiência com o portal da Intelipost será um diferencial.

Responsabilidades

• Acompanhar ciclo do pedido, monitorando todas as etapas da venda;
• Monitorar e atuar para os altos níveis dos indicadores e reputação da loja nos canais de vendas;
• Prestar bom atendimento com os clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chat, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação;
• Trabalhar com departamentos internos para atender às necessidades do cliente;
• Responder a chamados de dúvidas e solicitações de clientes provenientes das vendas do e-commerce;
• Registrar ocorrências e buscar solução dos problemas junto às áreas envolvidas, realizando follow-up das ocorrências;
• Atuar junto às áreas de logística, estoque e transporte para resolução das ocorrências.

Salário e Benefícios

• Salário: R$ 2.000,00 + Benefícios
• Vale Transporte
• Vale Alimentação - R$ 40,00 / dia
• Bônus (sobre atingimento de Meta) - R$ 400,00
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Gympass
• Oportunidade de crescimento profissional

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: Cargo

Outros

Empresa: VINCCI COMUNICACAO E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTD

Outras atividades de telecomunicações não especificadas anteriormente

Ramo

Telecomunicação