Assistente de Retenção de Alunos [Comercial]

Centro Universitário FAMINAS BH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional está buscando um profissional para acompanhar e apoiar alunos em risco de evasão. O candidato ideal deve ter ensino superior, boa comunicação, empatia e capacidade de lidar com múltiplas demandas. Essa função oferece uma oportunidade única de impactar a vida dos estudantes. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso processo seletivo.

Qualificações

• Ensino superior em andamento ou concluído nas áreas mencionadas.
• Boa comunicação e empatia são essenciais.
• Capacidade de construir vínculos de confiança é importante.
• Organização e foco em resultados são esperados.
• Habilidade para lidar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Acompanhar e apoiar alunos em risco de evasão.
• Realizar contato ativo para entender demandas.
• Orientar sobre processos acadêmicos e serviços.
• Colaborar com equipes para garantir boa experiência.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Empatia

Escuta ativa

Organização

Foco em resultados

Atendimento humanizado

Habilidade para lidar com múltiplas demandas

Capacidade de construir vínculos de confiança

Conhecimento em ferramentas digitais

Formação académica

Ensino superior em andamento ou concluído

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Se você acredita na educação como ferramenta de mudança e tem paixão por apoiar estudantes em sua jornada, essa oportunidade pode ser sua!

O que você vai fazer por aqui

• Acompanhar e apoiar alunos em risco de evasão, atuando de forma preventiva e estratégica;
• Realizar contato ativo (telefone, e-mail, WhatsApp) para entender demandas e oferecer soluções;
• Orientar sobre processos internos, bolsas, financiamentos e serviços acadêmicos;
• Atuar em conjunto com coordenações, secretaria e equipe acadêmica para garantir a melhor experiência do estudante;
• Elaborar e alimentar relatórios e indicadores de retenção, apoiando a gestão na tomada de decisões.

O que buscamos

• Ensino superior em andamento ou concluído (preferencialmente em Administração, Psicologia, Pedagogia, Comunicação ou áreas afins);
• Boa comunicação oral e escrita, empatia e escuta ativa;
• Capacidade de construir vínculos de confiança com alunos e diferentes áreas da instituição;
• Organização, foco em resultados e atendimento humanizado;
• Habilidade para lidar com múltiplas demandas e prazos;
• Conhecimento em ferramentas digitais e pacote Office;
• Disponibilidade para viagens.

Valorizamos a diversidade e igualdade para todas as pessoas sem distinção de gênero, religião, orientação sexual, deficiências, raça, etnia, entre outras. Todos são bem vindos em nosso processo seletivo!

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