Assistente de Pós-venda (Retenção) – Vila São Luís, Duque de Caxias – WhatsApp

RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ; Duque de Caxias; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está buscando um Assistente de Pós-venda em Duque de Caxias. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em áreas de cobrança ou atendimento B2B. O cargo envolve negociar com clientes para reverter cancelamentos, além de manter registros no CRM. A remuneração inclui um salário fixo de R$ 1.869,84, com bônus de até R$ 600,00. O trabalho é 100% presencial e os horários de expediente são de segunda à sexta-feira.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Bonificações

Convênio Telemedicina

Totalpass

Qualificações

• Experiência na área de cobrança ou atendimento a clientes B2B.
• Capacidade de negociação e comunicação clara.
• Disciplina e forte orientação para processos e metas.

Responsabilidades

• Conduzir negociações com clientes para reverter cancelamentos.
• Analisar riscos de cancelamento e desenvolver planos preventivos.
• Manter registros de negociação atualizados no CRM.

Conhecimentos

Interpretação de textos

Negociação

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando em Administração, Contabilidade, Direito, Gestão Comercial

Ferramentas

Excel

CRM

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Pós-venda (Retenção) – Vila São Luís, Duque de Caxias – WhatsApp

Descrição da Vaga:

Responsabilidades

• Conduzir negociações estratégicas com clientes para reverter pedidos de cancelamento, seguindo as diretrizes da empresa.
• Analisar e identificar proativamente os riscos de cancelamento na base de clientes, desenvolvendo planos de ação preventivos.
• Colaborar com as áreas jurídica e financeira na formalização de distratos, aditivos e acordos.
• Interpretar cláusulas contratuais e redigir minutas de acordos com clareza e precisão.
• Manter todos os registros de negociação atualizados no CRM e elaborar relatórios de performance.

Requisitos

• Formação: Ensino Médio Completo e/ou Superior cursando em áreas, como: Administração, Contabilidade, Direito, Gestão Comercial.
• Necessário vivência em áreas de cobrança, retenção, jurídico ou atendimento a clientes B2B.
• Excelente capacidade de interpretação de textos e documentos contratuais.
• Habilidade de negociação e comunicação, com uma abordagem empática, clara e assertiva.
• Organização, disciplina e forte orientação para processos e atingimento de metas.
• Conhecimento em planilhas (Excel) e familiaridade com sistemas de CRM.

Local e Benefícios

• Local: Vila São Luís – Duque de Caxias
• Benefícios: VT + VA + Bonificações + Convênio Telemedicina + Totalpass
• Jornada de Trabalho: Segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.

Remuneração e Informações Adicionais

• Remuneração: Salário fixo de R$ 1.869,84 + Bônus por metas de até R$ 600,00, podendo chegar até R$ 2.500,00 + VT + VA + Telemedicina + Totalpass.
• Atuação 100% PRESENCIAL em Duque de Caxias/RJ, de segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.
• Junte-se à Santa Carga Franchising e faça parte de uma equipe que valoriza o franqueado acima de tudo.

Envie o seu currículo para o WhatsApp, citando o nome da vaga na conversa, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo