Assistente de Atendimento e Pós Vendas

bringIT; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em Curitiba está buscando um Assistente de Atendimento apaixonado por tecnologia. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente através de telefone, chat e WhatsApp, além de conhecimentos em marketplaces. Oferecemos um pacote de benefícios flexíveis além de plano de saúde e odontológico após 90 dias. Se você busca uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você.

Serviços

Benefícios flexíveis

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Licença-maternidade e paternidade estendidas

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Desconto exclusivo em produtos

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone.
• Conhecimento em plataformas de marketplace.
• Habilidades básicas em Google Drive e Excel.

Responsabilidades

• Atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp.
• Responder perguntas de pré e pós-vendas em Marketplaces.
• Responsável pela abertura e análise de RMA.
• Abertura de chamados internos para melhorias no site.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Experiência com chat

Habilidades em Google Drive

Habilidades em Excel

Conhecimento em marketplaces

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Faça Parte da bringIT - Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades!

A BringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você!

Na BringIT, acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar e criar interações vantajosas para todos. Como Assistente de Experiência do Cliente, você terá um papel fundamental no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência excepcional.

Main Responsibilities

Principais Responsabilidades:

• Atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp;
• Responder perguntas de pré e pós-vendas em Marketplaces;
• Responsável pela abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization);
• Abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas.

Requirements and Skills

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Ter experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone;
• Preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk;
• Ter conhecimentos em marketplaces;
• Habilidades básicas em Google Drive e Excel.

Additional Information

🎁Benefícios oferecidos pela bringIT

✨Desde o início:

• 💳Benefícios flexíveis: R$ 500,00 mensais no cartão Caju para usar como preferir.
• 🍽️Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 28,00 por dia.
• 🚗Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• 👶Licença-maternidade e paternidade estendidas: Somos uma empresa cidadã!
• 🛡️Seguro de vida.

⏳Após 90 dias:

• 🏥Plano de saúde: Bradesco Saúde Saúde Top, sem coparticipação e sem carências.
• 😁Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação e sem carências.
• 🎂Day off no mês do aniversário.
• 🖥️Desconto exclusivoem produtos bringIT.