Assistente Comercial - Campinas Ou Barueri

Superlógica Tecnologias; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Barueri busca um profissional para atuar no setor comercial, atendendo clientes e gerenciando processos administrativos. O candidato ideal deve ter ensino superior ou estar cursando, ser altamente organizado, comunicativo e ter experiência em gestão financeira. A empresa oferece flexibilidade de horário, ajuda de custo para home office, benefícios de alimentação e plano de saúde. O ambiente é voltado para feedbacks constantes e valorização do trabalho em equipe.

Serviços

Flexibilidade de horário

Ajuda de custo para home office

Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR)

Plano de saúde e odontológico

Apoio aos pais

Saúde e Bem-estar

Treinamentos e educação

Qualificações

• Deve ser proativo e protagonista, garantindo a melhor experiência ao cliente.
• É necessário ser comunicativo e organizado.
• Experiência em gestão de processos administrativos e financeiros é essencial.

Responsabilidades

• Atender clientes via ramal, WhatsApp e e-mail.
• Acompanhar chamados junto ao suporte.
• Realizar processos de migração de contratos.
• Antecipar melhorias para automatização de processos internos.

Conhecimentos

Organização

Experiência em gestão de processos administrativos/financeiros

Habilidade de negociação

Comunicação

Proatividade

Excel Intermediário

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando

Descrição da oferta de emprego

O setor comercial é um dos nossos principais pontos de contato com as pessoas. É quem fecha negócios e apresenta nossas soluções e mostra quem somos. Por isso, é importante estar sempre atualizado sobre o mundo da tecnologia e gestão de empresas e ser capaz de compreender e se adequar a cada especificidade regional, já que irá falar com pessoas do país inteiro.

Os profissionais dessa área devem entender e estar integrados com as estratégias de marketing e vendas, atuando ativamente na jornada no cliente, mostrando e vivendo nossos valores.

Responsabilidades e Atribuições :

Atendimento

• Atendimento de ramal, WhatsApp e e-mail com clientes da base;
• Solicitar prioridade e acompanhamento dos chamados junto ao suporte da empresa;
• Contato com clientes da base para tratativa de NPS e outras campanhas do período;
• Assistência aos analistas no contato em andamento com os clientes;
• Administrativo / Financeiro;
• Realizar e acompanhar os processos internos em nossas plataformas (churn, upsell, cross-sell, downsell);
• Realizar processos de migração de contratos;
• Distribuição de tickets do time e alerta na falta de tratada;
• Alteração e atualização de vencimento de cobranças, solicitação de envio e cancelamento de Nota Fiscal;
• Formalização, inserção e acompanhamento da inadimplência da base ;
• Antecipar e trazer melhorias para possíveis mudanças nos processos internos, com foco na automatização.

Requisitos e Qualificações :

• Ensino Superior Completo / Cursando;
• Ser altamente organizado e ter experiência em gestão de processos administrativos / financeiro;
• Possuir capacidade técnica de negociação, além de ter claro entendimento de businnes de forma ampla ;
• Ser comunicativo;
• Ser proativo e protagonista em todos os casos que for envolvido garantindo a melhor experiência ao cliente;
• Excel Intermediario (procV / procX e etc).

Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como :

Flexibilidade de horário :

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.

Ajuda de custo para os dias em home office :

A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.

Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR) :

Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.

Plano de saúde e odontológico :

A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.

Apoio aos pais :

Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.

Saúde e Bem-estar :

Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.

Treinamentos e educação :

Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.

Ambiente que valoriza feedbacks 1 : 1.